Förtroendecentral · SinoCareLink

Varför patienter kan verifiera vad vi säger

Medicinsk resor bygger på förtroende, och förtroende bör kunna verifieras. Den här sidan samlar på ett ställe de åtaganden vi gör och var var och en kan verifieras. Senast uppdaterad: oktober 2026.

Vem vi är

SinoCareLink är en konciergtjänst för medicinska resor registrerad i Hongkong som koordinerar behandling på sjukhus och licensierade kliniker i Kina, med klinisk verksamhet koordinerad från Shenzhen. Vi är en facilitator, inte en vårdgivare: sjukhus fattar alla kliniska beslut — en punkt vi framhäver i alla våra behandlingsguider. Bakgrund: Om oss.

Hur vårt innehål hålls ansvarigt

Varje ny guide går genom en dublettkontroll, en redaktionell granskning och en separat intern granskning av annonscompliance innan den publiceras — tidigare sidor granskas på samma standard när de uppdateras; hela processen är dokumenterad i vår Redaktionell policy. Maskinläsbara organisationsfakta underhålls i vår kunsskapsfil och AI-innehållskarta.

Prisåtaganden

• Varje paket anger vad det omfattar; det som inte anges ingår inte, och priset i kassan täcker det som paketsidan anger. Prisintervall i våra guider är vägledande och märkta som sådana.
• Paket som köps i kassan har sitt pris angivet på respektive paketsida. För behandling som planeras innan du reser, till exempel tandimplantat, får du en skriftlig, specificerad offert på engelska innan du reser — och om den personliga undersökningen ändrar behandlingsplanen lämnas ett eventuellt reviderat belopp skriftligt innan du förbinder dig.
• Fjärr-bedömning av behandlingsplan är gratis, utan åtagande att fortsätta.
• Vissa avgifter fastställs av sjukhuset självt — till exempel en specialistkonsultation enligt sjukhusets officiella taxa, eller en biopsi eller polypborttagning som beslutas under en endoskopi. Dessa hålls åtskilda från vår serviceavgift och debiteras enligt sjukhusets taxa; allt vi tar ut i förskott för dem stäms av mot sjukhusets debitering. Paketpriser för hälsokontroller, bilddiagnostik och tandvårdsbehandling inkluderar redan sjukhusets eller klinikens avgifter för de delar som paketet anger.

Se: Avboknings- och återbetalningspolicy.

Åtaganden om klinisk ärlighet

• Slutgiltiga behandlingsplaner bekräftas av behandlande läkare efter personlig undersökning — fjärr-åsikter är alltid preliminära.
• Vår redaktionell standard kräver att varje behandlingsguide anger begränsningar och för vem en behandling inte är lämplig.
• Patientmaterial publiceras endast med skriftligt samtycke.
• Realistiska tidslinjer: vi publicerar faktisk rapportöverföringstid och behandlingsvaraktighet, inklusive flervisiträaliteter för aligners och implantatsarbete.

En patients dag, som den inträffade

En nylig bokning, berättad som en sekvens av vad som gjordes — inte som ett testimonium. Namn, datum och kliniska detaljer utelämnas; sjukhuset namnges eftersom besöket ägde rum där. Fotografierna är från dagen; ansikten är oskarpa.

En familjehistoria, en kombinerad bokning och en koordinator som tog familjens roll

En man från Storbritannien i sextiotalern kom till oss i gott allmänt hälsotillstånd. Det som bragte honom var inte en symptom. Det var tjocktarmscancer i hans familj, som han berättade för oss om i början.

Det är därför hans bokning inte slutade som ett paketlösning. Det vi sammansatte var en fullständig hälsokontroll kombinerad med en sederad gastroscopi och koloskopi på Peking University Shenzhen Hospital. En endoskopi ingår inte i en standardkontroll. Vilka undersökningar som är kliniskt lämpliga bestäms av behandlande läkare; vår del var att sammansätta kombinationen och schemat omkring den.

Sjukhuset är upptaget, och dess kontrollområden ligger på olika våningar. Innan han anlände kartlade vi sekvensen — vilken disk som utfärdar könsumret, vilken avdelning man ska ta först, hur endoskopiplatsen passar omkring de poster som kräver fasta. På dagen hämtade vår koordinator numren, promenerade med honom mellan avdelningar och höll ordningen igång så att uppehållen blev så korta som vi kunde hålla dem.

Han reste ensam. Återhämtningsrummets skärm ber patientens familjemedlem eller följeslagare att stanna vid sängen, titta, inte lämna förrän patienten är helt vaken och hjälpa dem att stiga upp från sängen i etapper. Utan familj i landet tog vår koordinator den rollen och var sjuksköterskornas engelskspråkiga kontakt.

Koloskopien identifierade en polyp. Den togs bort och skickades till patologi, tillsammans med vävnadsprover tagna under båda procedurerna; patologirapporterna registrerade dem som icke-maligna. För vad gastroscopen visade listar den granskande läkarens plan en medicinbehandling och en uppföljningsskop. Sjukhusets kinesiska rapport kom ut inom ungefär en vecka, och vår engelska paket — en enkel engelskspråkig post av läkarens genomgång, den fullständiga rapporten rekonstruerad på engelska, patologirapporterna och avbildningen som DICOM-filer — följde ungefär en vecka senare. Ett återbesök för uppföljningen arrangeras.

Varför vi berättar detta för dig: det som spelar roll för en utländsk patient är inte vad som hittades. Det är att det han berättade för oss om sin familj var det som avgjorde bokningen, snarare än att en paket bestämde det för honom; att dagen schemalagdes i förväg istället för att improviseras vid disken; och att när sjukhusets egna regler antog att en familjemedlem skulle vara vid sängen, var någon där.

Hur du verifierar oss

• Prata direkt med oss: WhatsApp +852 4703 8475 eller info@sinocarelink.org — svar inom en arbetsdag (Hongkong-tid).
• Kontrollera våra svar mot källor: våra guider märker annonserade priser, företagsrapporterade siffror och vägledande intervall explicit, så du kan kontrollera var en siffra kommer från.
• Be om dokumenten: specificerade offerter, bokningsbekräftelsebrev med referensnummer och sjukhusutfärdade dokument är standard i vår process.

Den här sidan granskas enligt samma redaktionella policy som resten av webbplatsen. Om något här inte stämmer med din erfarenhet vill vi veta det: info@sinocarelink.org.