중국 의료 동행 서비스 — 영어·일본어·러시아어·독일어 | 베이징·상하이·광저우·선전 등

중국의 이중언어 병원 지원 파트너

중국 병원을 혼자 이용하기는 어렵습니다 — 만다린어만 표기된 안내판, 줄 서서 창구에서 진행하는 예약 절차, QR 코드 체크인, 그리고 중국어로 작성된 종이 검사 기록지들이 있습니다. SinoCareLink 이중언어 의료 동반자는 도착부터 출발까지 당신의 곁에 머물면서 모든 것을 영어, 일본어, 러시아어 또는 독일어로 설명해 줍니다.

빠른 개요

• 반일 (4시간): $100 — 단일 진료, 한 병원
• 전일 (8시간, 1시간 휴식 포함): $200 — 여러 진료 또는 시술 후 당일 지원
• 반일 · 묶음가: $50부터 — 건강검진 패키지와 함께 예약할 때; 일본어, 러시아어 또는 독일어의 묶음가는 언어를 선택하면 표시됩니다 (나중에 패키지를 취소하는 경우 아래 취소 정책을 참조하세요)
• 보고서 번역: 보고서당 $99, 최대 30페이지 — 영어, 일본어 또는 러시아어 (30페이지를 초과하는 보고서는 보고서 번역 Plus 참조)
• 보고서 번역 Plus: $199부터, 페이지 수에 따라 견적 — 30페이지를 초과하는 보고서용이며, 보고서 번역과 동일한 번역 서비스입니다. 먼저 견적을 문의해 주시기를 권장합니다.
• 언어: 영어, 일본어, 러시아어 또는 독일어 — 결제 시 동반자의 언어를 선택하세요 (위의 가격은 영어를 사용하는 동반자 기준입니다; 일본어, 러시아어 또는 독일어를 선택하면 해당 가격이 표시됩니다; 독일어는 현재 반나절 예약만 가능하며, 단독 또는 묶음 가격으로 예약할 수 있습니다; 보고서 번역은 영어, 일본어 또는 러시아어로 $99입니다)
• 초과 근무: 동반자 언어에 따라 시간당 $30부터, 30분 단위로 청구; 예약 시 추가 시간을 선불로 결제하거나, 실제 추가 시간을 사후에 청구합니다 (최소 예약: 반나절, 4시간). 독일어 사용 동반자는 현재 추가 시간 예약이 불가능합니다; 진료가 4시간을 넘을 수 있다면 예약 시 알려 주세요. 방문 전에 가능한 방법을 함께 확인해 드리겠습니다.
• 서비스 지역: 베이징 · 상하이 · 광저우 · 선전 · 충칭 · 청두 · 항저우 · 시안 (기타 도시는 요청에 따라 견적)
• 사전 예약: 서비스 시작 최소 24시간 전에 예약해 주세요

언어 옵션 — 영어, 일본어, 러시아어 & 독일어

결제 시 동반자의 근무 언어를 선택하세요:

• 영어 사용 동반자 — 반나절, 전일, 묶음 예약에 이용 가능합니다.
• 일본어 사용 동반자（日本語対応） — 반나절, 전일, 묶음 예약에 이용 가능합니다.
• 러시아어 사용 동반자 — 반나절, 전일, 묶음 예약에 이용 가능합니다. 러시아어 사용 가능 여부는 귀하의 도시와 날짜에 따라 당사가 요청에 답변할 때 확인합니다.
• 독일어 사용 동반자 — 반나절(4시간) 예약만 가능: 단독 예약 시 $160, 건강검진 패키지와 함께 예약 시 반일 · 묶음가 $80. 독일어로는 현재 전일 예약과 추가 시간을 제공하지 않습니다. 독일어 사용 동반자는 위에 나열된 도시와 동일한 지역을 담당합니다. 요청에 회신할 때 원하시는 날짜의 독일어 사용 동반자 가능 여부와 방문 후 요약의 언어를 확인해 드립니다.

두 명의 동반자를 예약하시나요? 두 명 이상을 주문하고 언어를 혼합할 수 있습니다 — 예를 들어 두 명의 반일 · 묶음가 동반자, 하나는 영어 사용, 하나는 일본어 사용으로 같은 진료에 참석하는 환자 및 보호자를 위해. 각 언어를 장바구니에 별도 항목으로 추가하세요.

보고서 번역 — 보고서당 $99

중국어로 된 의료 보고서가 있으신가요? 보고서 번역을 선택한 다음 영어, 일본어 또는 러시아어를 선택하세요 — 시작하기 전에 어떤 언어로 번역이 필요한지 확인해 드립니다.

• 보고서당 $99, 최대 30페이지 — 영어, 일본어, 러시아어 모두 같은 가격입니다.
• 페이지 계산 방법: 표지와 첨부 이미지를 포함하여 원본 보고서 PDF 또는 스캔본의 페이지 수를 기준으로 합니다.
• 30페이지를 초과하나요? 보고서 번역 Plus를 선택하세요 — $199부터, 페이지 수에 따라 견적. 동일한 번역 서비스입니다. 먼저 견적을 문의하시면서 보고서의 대략적인 페이지 수를 알려 주시기를 권장합니다; 견적과 함께 보고서 전송 방법을 안내해 드리겠습니다.
• 모든 서면 번역은 전달 전에 두 번째 이중언어 편집자가 검토합니다.
• 취소: 보고서 번역(보고서 번역 Plus 포함)은 번역을 시작하기 전에 취소하면 전액 환불됩니다; 번역이 시작된 후에는 요금이 환불되지 않으며, 당사의 환불 정책이 더 유리한 조건을 제공하는 경우는 예외입니다('진행할 수 없는 경우' (If We Can't Go Ahead) 및 '취소 권리' (Your Right to Cancel) 참조). 아래 취소 정책의 동반자 취소 수수료 6% 및 50%는 보고서 번역(보고서 번역 Plus 포함)에는 적용되지 않습니다.

번역은 보고서의 내용을 귀하의 언어로 알려 드리는 것이며, 의학적 소견이 아닙니다. 결과는 담당 의사와 상의하세요.

포함 사항

방문 전: 진료 예약 확인, 사전 방문 체크리스트 (WhatsApp / WeChat / 이메일), 의료진 조정.

병원에서: 입구 또는 호텔 로비에서 만남, 등록 / 줄 서기 / 결제 / QR 체크인 지원, 진료 중 완전한 통역, 처방 및 다음 단계 설명, 인쇄된 보고서 및 영수증 수집 지원.

방문 후: 의료진 소견을 영어, 일본어 또는 러시아어로 쉽게 요약, 처방 조제 지침, 보험용 영수증 정리, 24시간 내 WhatsApp / WeChat 후속 조치.

당사 동반자는 누구인가요?

영어, 일본어 또는 러시아어에 능통하고 원어민 수준의 만다린어를 구사하는 전문 이중언어 지원 인력으로, 1급 3A급 병원 및 국제부(国际部) 업무 흐름에 경험이 있으며 엄격한 기밀 유지 교육을 받았습니다.

중요: 당사 의료 동반자는 훈련된 지원 전문가이며, 의료 통역사 또는 의료 제공자가 아닙니다. 당사는 명확한 의사소통을 촉진합니다 — 의료 조언은 제공하지 않습니다.

서비스 범위 & 동반자가 하지 않는 것

당사 동반자는 병원 내 전 과정 동행, 이중언어 통역, 병원 업무 지원 (등록, 줄 서기, 결제, 보고서 수집)을 제공합니다. 명확한 기대치를 설정하기 위해, 당사 동반자는 다음을 하지 않습니다:

• 의료 행위를 제공하지 않습니다 — 진단, 처방, 치료 조언, 질환의 심각성 판단이 없으며, 의료 문서 (동의서 또는 위험 양식)에 귀하 대신 서명하지 않습니다. 이러한 서명은 본인 또는 법정 대리인이 해야 합니다.
• 비용을 선지급하거나 보장하지 않습니다 — 보증금, 의료비, 약값을 귀하 대신 지급하지 않으며, 병원 가격 책정, 청구 분쟁, 또는 보험/환급 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 병원 결과를 보장하지 않습니다 — 특정 전문의 슬롯, 병상, 또는 진료 시간을 보장할 수 없으며, 병원 일정, 휴진, 또는 일정 변경을 통제할 수 없습니다 (병원이 예약을 취소하거나 변경하는 경우 귀하의 예약이 어떻게 처리되는지는 아래에 안내되어 있습니다).
• 치료 결과에 대해 책임을 지지 않습니다 — 치료 효과, 수술 결과, 또는 약물 부작용에 대해 책임이 없습니다.
• 귀중품을 보관하지 않습니다 — 여권, 현금, 또는 귀중품을 귀하 대신 보관하지 않습니다.
• 응급 치료를 대체하지 않습니다 — 의료 응급 상황에서 동반자는 즉시 의료 인력에 연락하고 가족에게 연락하지만, 응급 처치를 수행하거나 의료 책임을 지지 않습니다.

모든 기록, 보고서, 개인 문서는 엄격히 기밀로 유지됩니다. 동반자 예약이 당사 또는 병원이나 클리닉에 의해 (귀하의 요청에 따른 경우를 제외하고) 취소, 변경 또는 조기 종료되는 경우 — 예를 들어 휴진, 이용 가능한 슬롯 없음, 장비 고장 등의 사유로 — 이를 이유로 당사가 마련하는 새 날짜는 무료입니다. 귀하에게 맞는 새 날짜가 없으면 동반자 요금을 전액 환불해 드립니다. 정부의 입국 또는 여행 규정 변경으로 예약을 위해 중국에 올 수 없게 된 경우, 서비스 시작 전에 알려 주시면 새 날짜로 변경해 드리며, 맞는 새 날짜가 없으면 전액 환불해 드립니다.

취소 정책

취소 비용은 두 가지에 따라 정해집니다. 서비스 시작 얼마 전에 취소하시는지, 그리고 결제하신 지 얼마나 지났는지입니다.

• 서비스 시작까지 72시간 이상 남았고 결제 후 5일 이내인 경우: 무료 취소
• 서비스 시작까지 72시간 이상 남았지만 결제 후 5일이 지난 경우: 행정 수수료 6%(결제하신 동반자 요금의 6%로, 예약에 따른 결제 처리 및 행정 비용에 충당됩니다)를 공제하고 나머지는 환불해 드립니다
• 서비스 시작까지 72시간 미만 남은 경우 또는 노쇼(오지 않으시고 취소도 하지 않으신 경우): 동반자는 다른 일을 거절하고 이 시간을 귀하를 위해 비워 두므로, 결제하신 동반자 요금의 50%를 공제하고 나머지는 환불해 드립니다
• 서비스 시작까지 72시간 미만 남은 시점에 예약하시면 결제하신 시점부터 50% 취소 수수료가 적용됩니다.
• 날짜 변경은 취소 후 재예약으로 간주되므로, 이 조건은 원래 예약에 적용됩니다. 5일은 그대로 최초 결제 시점부터 계산합니다.
• 묶음가: 건강검진 패키지를 취소하는 경우, 선택한 동반자 언어의 단독 예약 가격과의 차액을 지불하시면 동반자를 유지할 수 있습니다 — 청구하기 전에 먼저 귀하의 동의를 구하겠습니다. 그렇지 않으면 동반자는 이 조건에 따라 패키지와 함께 취소되며, 시간은 패키지를 취소한 시점부터 계산합니다.
• 시간 계산 방법: 5일은 영업일이 아닌 달력 기준 일수이며, 이 예약에 대한 최초 결제 시점부터 계산합니다. 72시간은 서비스 시작 시각부터 거슬러 올라가 계산합니다. 취소 시점은 당사가 귀하의 메시지를 받은 때를 기준으로 합니다. 모든 시간은 중국 시간(UTC+8)입니다.

예를 들어 10월 1일 10:00에 결제하고 10월 20일 09:00에 시작하는 동반자 서비스를 예약하신 경우, 10월 6일 10:00까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 그때부터 10월 17일 09:00까지는 수수료가 6%이며, 그 이후 또는 오지 않으시는 경우에는 50%입니다.

영국 또는 EEA에 거주하는 경우, 주문한 날부터 14일 동안의 취소 권리도 있습니다. 이 14일 이내에는 서비스 시작 전 취소가 무료이며, 위의 6% 및 50% 취소 수수료가 적용되지 않습니다 (위의 예에서는 현지 시간으로 10월 15일이 끝날 때까지 무료로 취소할 수 있습니다). 취소하지 않고 오지 않으시는 경우에는 50% 노쇼 수수료가 그대로 적용됩니다. 취소 권리 (Your Right to Cancel)를 참조하세요.

당사 또는 병원이나 클리닉이 예약을 취소하거나 변경하는 경우 이 요금은 적용되지 않습니다 — 위 내용을 참조하세요. 그 밖의 사항은 모두 당사의 환불 정책을 따릅니다.

예약할 준비가 되셨나요?

도시, 진료 날짜, 선호하는 동반자 언어 (영어, 일본어, 러시아어 또는 독일어), 반나절 또는 전일 선호(독일어: 반나절만)를 알려주세요 — 24시간 내에 담당 동반자를 확정하는 메시지를 보내 드리겠습니다.

이중언어 의료 동반자 신청

작동 방식: 당사 이중언어 코디네이터가 병원 등록, 실시간 통역, 보고서 후속 조치를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 의료 동반자 & 번역가 개요 페이지를 참고하세요.