信頼センター · SinoCareLink

患者が当社の説明を確認できる理由

医療旅行は信頼の上に成り立っており、その信頼は検証可能であるべきです。このページでは、当社が行う約束とそれぞれの確認先を一箇所にまとめています。最終更新：2026年10月。

当社について

SinoCareLink は香港登記の医療旅行コンシェルジュで、中国本土の病院とライセンスを持つクリニックでの治療を調整し、臨床業務は深圳から行っています。当社は医療提供者ではなく、ファシリテーターです。すべての臨床判断は病院が行います。この点は当社の治療ガイド全体に明記されています。背景情報：About Us（当社について）。

当社のコンテンツがどのように説明責任を果たすか

新しいガイドはすべて、公開前に重複チェック、編集レビュー、社内広告コンプライアンスレビューの3つのゲートを通過します。以前のページは更新時に同じ基準で再レビューされます。完全なパイプラインは Editorial Policy（編集方針） に記載されています。機械可読の組織情報は knowledge file（知識ファイル） と AI content map（AI コンテンツマップ） で管理されています。

料金に関する約束

• 各パッケージには含まれる内容が記載されており、記載のないものは含まれません。また、チェックアウト時の料金は、パッケージページに記載された内容を対象としています。当社のガイドに記載の料金幅は参考値であり、その旨を明記しています。
• チェックアウトで購入するパッケージの料金は、各パッケージページに記載されています。歯科インプラントなど、渡航前に計画する治療については、渡航前に英語での書面による明細見積書を受け取ります。対面での診察で治療計画が変わった場合、修正後の金額は、お客様がご決定になる前に書面で提示されます。
• 遠隔での治療計画評価は無料で、進める義務はありません。
• 一部の料金は病院自体が定めています。たとえば、病院の正規料金による専門医の診察や、内視鏡検査中に実施が決まった生検やポリープ切除などです。これらは当社のサービス料金とは区別され、病院の料金で請求されます。これらの費用として当社が事前にお預かりした金額は、病院の請求額と照合して精算します。健康診断、画像検査、歯科治療のパッケージ料金には、パッケージに記載された項目に対する病院またはクリニックの料金がすでに含まれています。

参照：Cancellation & Refund Policy（キャンセル・払戻ポリシー）。

臨床的誠実性に関する約束

• 最終的な治療計画は、対面診察後に主治医により確認されます。遠隔での意見は常に予備的なものです。
• 当社の編集基準では、すべての治療ガイドに限界と、その治療が 適さない 人について記載することが必須です。
• 患者の事例資料は書面の同意を得た場合のみ公開されます。
• 現実的なタイムライン：実際のレポート作成期間と治療期間を公開しており、アライナーとインプラント治療の複数回訪問の現実も含まれています。

患者のある一日の実際

最近のご予約の一例を、実際に行われたことの流れとして紹介します。証言ではなく、実施内容の記録です。氏名、日付、臨床詳細は非開示ですが、その訪問が行われた病院は記載しています。当日の写真は掲載していますが、顔はぼかしています。

家族歴、複合予約、そして家族の役割を果たしたコーディネーター

英国出身の60代男性が、良好な全般的健康状態で当社にお問い合わせになりました。きっかけは症状ではなく、最初にお話しいただいた家族の大腸がん病歴でした。

だからこそ、当社の対応は既製パッケージでは終わりませんでした。当社が組み立てたのは、北京大学深圳医院での鎮静下胃内視鏡と大腸内視鏡と組み合わせた包括的健康診断です。内視鏡は標準的な健康診断には含まれません。どの検査が臨床的に適切かは主治医が判断し、当社の役割はその組み合わせと予定表を調整することです。

病院は繁忙で、検査部門は複数の階に分かれています。渡航前に当社は流れを計画しました。どのカウンターで番号を取るか、どの部門を最初に訪れるか、絶食が必要な項目の周りに内視鏡の枠がどのようにはまるか。当日、当社のコーディネーターが番号を取得し、各部門間を案内し、待ち時間をできるだけ短くするために流れを動かしました。

患者は一人で渡航されました。回復室のスクリーンは患者の家族や付き添い人に、ベッドサイドに留まり、患者が完全に覚醒するまで席を離れず、患者が段階的にベッドから起き上がるのを手伝うよう求めています。国内に家族がいないため、当社のコーディネーターがその役割を担い、看護師の英語コンタクトポイントとなりました。

大腸内視鏡で小さな増殖がみつかりました。これは病理検査に送られ、両方の検査で採取された組織サンプルとともに処理されました。病理報告では悪性ではないと記載されました。胃内視鏡で見つかったものについて、主治医の計画には薬物療法と追加内視鏡検査が記載されています。病院の中国語レポートは約1週間で提供され、その後約1週間で英語パッケージが続きました。医師による説明の平易な英語記録、英語で再構成された完全なレポート、病理報告書、DICOM ファイルとしての画像が含まれています。追加検査のための再訪問の手配が進められています。

当社がこのことをお伝えする理由：海外患者にとって重要なのは何が見つかったかではなく、予約を決めたのがパッケージではなく患者がお話しになった家族歴であったこと、その日が机上で即興されるのではなく事前に計画されていたこと、そして病院独自のルールで家族がベッドサイドにいることが想定されていた場合、誰かがそこにいたということです。

当社の確認方法

• 当社に直接ご連絡ください：WhatsApp +852 4703 8475 または info@sinocarelink.org — 香港時間の営業日内に返信いたします。
• 情報源に照らしてご確認ください：当社のガイドは広告掲載料金、企業報告値、参考範囲を明確に表示しており、数字がどこから来ているかご確認いただけます。
• 書類をご要求ください：明細見積書、参照番号付きの予約確認書、および病院から発行された書類は、当社のプロセスの標準です。

このページはサイトの他の部分と同じ編集方針で見直されています。ここに記載されている内容がご経験と一致しない場合は、当社にお知らせください：info@sinocarelink.org。