プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月4日
本プライバシーポリシーは、SinoCareLink（以下「当社」といいます）が、お客様がsinocarelink.org（以下「本サイト」といいます）を訪問される際、または当社の医療ツーリズムのコーディネートサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用および共有するかを説明するものです。
本サイトまたは本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに従って情報が収集および利用されることに同意するものとします。
1. 当社が収集する情報
お客様からご提供いただく個人情報：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- パスポート情報（番号、国籍、生年月日）
- 健康に関するご希望および要件（例：ご希望の健康診断または歯科サービスの種類）
- 渡航日程および日程に関するご希望
- フォームまたはやり取りを通じてお客様が任意に提供するその他の情報
自動的に収集される情報：
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- デバイス情報
- 閲覧したページ、ページの閲覧時間、その他の閲覧行動
- 参照元のウェブサイトまたは流入元
- Cookieおよび類似のトラッキング技術（第7項をご参照ください）
2. 情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 中国の提携病院における医療予約の手配およびコーディネート
- ご予約、お問い合わせおよびサービスに関する最新情報についてのお客様とのご連絡
- ご予約の確定および手配のための、提携病院との必要な情報の共有
- お支払いの処理および請求書の送付
- 本サイトおよび本サービスの改善
- 法的義務の遵守
- マーケティングに関するご案内の送信（お客様の同意がある場合に限ります。お客様はいつでも受信を停止できます）
3. 健康データ
お客様からご提供いただく情報の一部（健康診断に関するご希望、歯科サービスに関する要件、健康に関するメモなど）は、EU一般データ保護規則（GDPR）および同様の法令における特別な種類の個人データに該当する場合があります。
当社は、お客様の明示的な同意がある場合に限り、健康関連データを収集し、取り扱います。この同意は、収集の時点で（例えば、お客様が予約リクエストフォームを送信される際に）取得します。このデータは、お客様の医療予約をコーディネートする目的にのみ使用され、お客様のご予約の履行に関わる特定の提携病院とのみ共有されます。
お客様は、info@sinocarelink.orgまでご連絡いただくことにより、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えませんが、当社がお客様のご予約を履行できるかどうかに影響する場合があります。
4. データの共有
当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を共有します。
- 提携病院：当社は、お客様の受診を確定し、その準備を行う目的に限り、お客様の予約先である中国の特定の病院と、お客様の氏名、パスポート情報、連絡先情報および健康に関するご希望を共有します。
- 医療コンパニオン：バイリンガル医療コンパニオンがお客様をサポートする場合、単独でご予約いただいたか、パッケージに含まれているかにかかわらず、コンパニオンは、受診の前、受診中および受診後にコンパニオンサービスを提供するために必要な範囲に限り、お客様の個人情報および医療情報にアクセスできます。
- サービス事業者：当社は、本サイトの運営、お支払いの処理または本サービスの提供において当社を支援する信頼できる第三者のサービス事業者（例：Shopify、決済代行業者、メールサービス事業者）と情報を共有することがあります。これらの事業者は、契約によりお客様のデータを保護する義務を負っています。
- 法的要請：法律、規制、法的手続または政府機関の要請により求められた場合、当社はお客様の情報を提供することがあります。
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。
5. データの保管とセキュリティ
お客様の個人データは、Shopifyおよび当社のその他のサービス事業者が提供するサーバーに保管され、香港の個人データ（プライバシー）条例（Personal Data (Privacy) Ordinance）の適用を受けます。当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、改変、開示または破壊から保護するため、以下を含む適切な技術的および組織的措置を講じています。
- 通信中のデータの暗号化（SSL/TLS）
- データへのアクセスを権限のある担当者のみに制限するアクセス制御
- 当社によるデータの収集、保管および取扱いの方法の定期的な見直し
当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法で100%安全なものはありません。当社は、絶対的な安全性を保証することはできません。
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で求められる期間に限り、お客様の個人データを保持します。
6. お客様の権利
お客様の所在地によっては、お客様は、ご自身の個人データに関して以下の権利を有する場合があります。
GDPRに基づく権利（EEA・英国の居住者）：
- アクセスの権利：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求できます。
- 訂正の権利：不正確または不完全なデータの訂正を請求できます。
- 消去の権利：お客様の個人データの消去を請求できます（7日間の翻訳およびフォローアップ期間が終了した後に行使できます）。
- データポータビリティの権利：構造化された機械可読形式で、お客様のデータの写しを請求できます。
- 異議を述べる権利：ダイレクトマーケティングを含め、お客様のデータの特定の取扱いに対して異議を述べることができます。
- 取扱いの制限の権利：当社によるお客様のデータの利用方法を制限するよう請求できます。
CCPAに基づく権利（カリフォルニア州の居住者）：
- 知る権利：当社が収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な項目についての詳細を請求できます。
- 削除の権利：お客様の個人情報の削除を請求できます。
- オプトアウトの権利：個人情報の販売をオプトアウトできます（当社は個人情報を販売していませんが、それでもお客様はこの権利を行使できます）。
- 差別を受けない権利：当社は、お客様がプライバシーに関する権利を行使したことを理由に、お客様を差別しません。
これらの権利を行使するには、info@sinocarelink.orgまでご連絡ください。当社は、適用される法律で定められた期間内に回答します。
7. Cookie
本サイトでは、お客様の閲覧体験を向上させるため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。これには以下が含まれます。
- 必須Cookie：本サイトが正常に機能するために必要です（例：Shopifyが提供するセッション管理やショッピングカート機能）。
- 分析Cookie：訪問者による本サイトの利用状況を当社が把握し、本サイトを改善するのに役立ちます。
- マーケティングCookie：関連性の高い広告を配信するために使用されます（お客様の同意がある場合に限ります）。
Shopifyは、プラットフォームの中核機能を有効にするため、デフォルトで特定のCookieを設定します。詳しくは、ShopifyのCookieポリシーをご覧ください。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの設定を管理できます。一部のCookieを無効にすると、本サイトの機能に影響する場合があります。
8. 児童のプライバシー
本サービスは、16歳未満の方を対象としたものではありません。当社は、16歳未満の児童から、それと知りながら個人情報を収集することはありません。保護者または後見人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、info@sinocarelink.orgまでご連絡ください。当社は、当該情報を削除するための措置を講じます。
9. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更は、「最終更新日」を更新したうえで本ページに掲載します。本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。変更の掲載後に本サイトまたは本サービスを継続して利用された場合、改定後のポリシーに同意したものとします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、またはデータに関する権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。
SinoCareLink
メール：info@sinocarelink.org
ウェブサイト：sinocarelink.org
SinoCare LinkはSoul Haven Limitedの屋号です（同社は香港で登記された会社です）。SinoCare Linkブランドのもとで行われるすべてのサービスおよび取引は、Soul Haven Limitedが運営しています。