Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 10 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách SinoCareLink (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập sinocarelink.org (“Trang web”) hoặc sử dụng các dịch vụ điều phối du lịch y tế của chúng tôi (“Dịch vụ”).

Bằng việc sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách quyền riêng tư này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Thông tin hộ chiếu (số hộ chiếu, quốc tịch, ngày sinh)
- Các mong muốn và yêu cầu liên quan đến sức khỏe (ví dụ: loại hình khám sức khỏe hoặc dịch vụ nha khoa được yêu cầu)
- Ngày đi lại và các mong muốn về lịch trình
- Mọi thông tin bổ sung khác mà bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu hoặc thư từ trao đổi

Thông tin được thu thập tự động:

- Địa chỉ IP
- Loại và phiên bản trình duyệt
- Thông tin thiết bị
- Các trang đã truy cập, thời gian ở lại trên trang và các hành vi duyệt web khác
- Trang web hoặc nguồn giới thiệu
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7)

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

- Hỗ trợ và điều phối việc đặt lịch hẹn khám bệnh tại các bệnh viện đối tác ở Trung Quốc
- Liên lạc với bạn về việc đặt lịch, các thắc mắc và cập nhật dịch vụ
- Chia sẻ thông tin cần thiết với các bệnh viện đối tác để xác nhận và sắp xếp các cuộc hẹn của bạn
- Xử lý thanh toán và gửi hóa đơn
- Cải thiện Trang web và Dịch vụ của chúng tôi
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
- Gửi cho bạn thông tin tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý của bạn; bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào)

3. Dữ liệu sức khỏe

Một số thông tin bạn cung cấp — chẳng hạn như mong muốn của bạn về việc khám sức khỏe, yêu cầu về dịch vụ nha khoa hoặc các ghi chú liên quan đến sức khỏe — có thể cấu thành dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR) và các luật tương tự.

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập và xử lý dữ liệu liên quan đến sức khỏe khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn; sự đồng ý này được chúng tôi lấy tại thời điểm thu thập (ví dụ: khi bạn gửi biểu mẫu yêu cầu đặt lịch). Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích điều phối các cuộc hẹn khám bệnh của bạn và chỉ được chia sẻ với (các) bệnh viện đối tác cụ thể tham gia vào việc thực hiện việc đặt lịch của bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua info@sinocarelink.org. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước khi rút lại, nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi thực hiện việc đặt lịch của bạn.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

- Bệnh viện đối tác: Chúng tôi chia sẻ họ tên, thông tin hộ chiếu, thông tin liên hệ và các mong muốn liên quan đến sức khỏe của bạn với (các) bệnh viện cụ thể tại Trung Quốc nơi bạn được đặt lịch hẹn, chỉ nhằm mục đích xác nhận và chuẩn bị cho chuyến thăm khám của bạn.
- Người đồng hành y tế: Nếu có người đồng hành y tế song ngữ hỗ trợ bạn, dù được đặt riêng hay đã bao gồm trong gói dịch vụ của bạn, người đồng hành chỉ được tiếp cận thông tin cá nhân và thông tin y tế của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ đồng hành trước, trong và sau chuyến thăm khám của bạn.
- Đơn vị cung ứng dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị cung ứng dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành Trang web, xử lý thanh toán hoặc cung cấp Dịch vụ (ví dụ: Shopify, các đơn vị xử lý thanh toán, các đơn vị cung ứng dịch vụ email). Các đơn vị này có nghĩa vụ theo hợp đồng phải bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu việc đó được yêu cầu theo luật, quy định, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ do Shopify và các đơn vị cung ứng dịch vụ khác của chúng tôi cung cấp, chịu sự điều chỉnh của Pháp lệnh Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư) của Hồng Kông (Personal Data (Privacy) Ordinance). Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền (SSL/TLS)
- Kiểm soát truy cập, giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân sự được ủy quyền
- Rà soát định kỳ các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của chúng tôi

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Theo GDPR (cư dân Khu vực Kinh tế châu Âu/Vương quốc Anh):

- Quyền truy cập — Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền cải chính — Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu — Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (có thể thực hiện khi giai đoạn dịch và theo dõi kéo dài 7 ngày đã hoàn tất).
- Quyền di chuyển dữ liệu — Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối — Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý — Yêu cầu chúng tôi hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Theo CCPA (cư dân California):

- Quyền được biết — Yêu cầu thông tin chi tiết về các danh mục thông tin cá nhân và các thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập.
- Quyền yêu cầu xóa — Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
- Quyền từ chối — Từ chối việc bán thông tin cá nhân (chúng tôi không bán thông tin cá nhân, nhưng bạn vẫn có thể thực hiện quyền này).
- Quyền không bị phân biệt đối xử — Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện các quyền liên quan đến quyền riêng tư của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@sinocarelink.org. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo yêu cầu của luật hiện hành.

7. Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Bao gồm:

- Cookie thiết yếu: Cần thiết để Trang web hoạt động đúng cách (ví dụ: quản lý phiên, chức năng giỏ hàng do Shopify cung cấp).
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với Trang web để chúng tôi có thể cải thiện Trang web.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

Shopify mặc định đặt một số cookie nhất định để kích hoạt các chức năng cốt lõi của nền tảng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Chính sách cookie của Shopify.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Trang web.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến những người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@sinocarelink.org, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

9. Thay đổi đối với chính sách này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm theo ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách quyền riêng tư này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với chính sách đã được sửa đổi.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

SinoCareLink
Email: info@sinocarelink.org
Trang web: sinocarelink.org

SinoCare Link là tên thương mại của Soul Haven Limited, một công ty được đăng ký tại Hồng Kông. Tất cả các dịch vụ và giao dịch dưới thương hiệu SinoCare Link đều do Soul Haven Limited vận hành.