中国で英語・日本語対応の医療コンパニオン | バイリンガル病院付き添い | 北京 · 上海 · 広州 · 深圳 · 重慶 · 成都 · 杭州 · 西安

中国の病院での英語・日本語対応パートナー

中国の病院を一人で利用するのは大変です。中国語表記のみの案内、窓口での予約手続き、QRコードチェックイン、中国語の検査票など、多くの課題があります。SinoCareLink の バイリンガル医療コンシェルジュ は到着から出発まであなたのそばにいて、すべてを英語または日本語で説明します。

サービス概要

• 半日（4時間）: $100 — 単一の診療科、1つの病院での利用
• 終日（8時間、休憩1時間を含む）: $200 — 複数の診療科または術後当日サポート
• 半日・バンドルプライス: $50 — 健康診断パッケージとセットで予約する場合
• 対応言語: 英語または日本語 — チェックアウト時にコンシェルジュの言語を選択
• 延長対応: $25/時間、30分単位での請求（最小予約時間：半日4時間）
• サービス対応エリア: 北京・上海・広州・深圳（その他の都市はお問い合わせで見積もり）
• 予約期間: 最低でも48時間前のご予約をお願いします

対応言語 — 英語と日本語

チェックアウト時にコンシェルジュの対応言語をお選びください：

• 英語対応コンシェルジュ — 半日、終日、バンドル予約に対応しています。
• 日本語対応コンシェルジュ（日本語対応） — 現在、健康診断パッケージとセットの 半日・バンドル 予約として提供しています。単独の日本語対応半日または終日予約については、お問い合わせで見積もりをご依頼ください。

2名のコンシェルジュを予約される場合？ 複数のコンシェルジュを予約でき、言語を混在させることができます。例えば、同じ診療科に付き添う患者とご家族のために 半日・バンドルコンシェルジュ2名（1名は英語対応、1名は日本語対応） を予約できます。各言語を買い物かごに別行項目として追加してください。

サービス内容

訪問前: 予約確認、事前チェックリスト（WhatsApp / WeChat / メール）、医師との調整。

病院での対応: 入口またはホテルロビーでの出迎え、受付・列並び・支払い・QRチェックイン対応、診察時の全面通訳、処方箋と次のステップの説明、検査報告書とレシート収集のサポート。

訪問後: 医師の診断内容の分かりやすい英語または日本語での要約、処方箋の薬局での填充ガイダンス、保険請求用のレシート整理、WhatsApp / WeChat での24時間以内のフォローアップ。

コンシェルジュについて

英語または日本語に精通し、ネイティブレベルの中国語を話すプロフェッショナルな双言語サポートスタッフです。Tier-1 Grade 3A病院および国際部（国际部）のワークフローに経験を持ち、厳格な守秘義務研修を受けています。

重要: 当社の医療コンシェルジュは訓練を受けたサポートプロフェッショナルであり、認定医療通訳者または医療提供者ではありません。私たちはコミュニケーションを円滑にしますが、医学的アドバイスは提供しません。

サービス範囲・コンシェルジュが行わないこと

当社のコンシェルジュは、完全な病院付き添い、双言語通訳、および病院業務（受付、列並び、支払い、報告書収集）のサポートを提供します。期待を明確にするため、以下のことは 行いません :

• 医療行為の実施 — 診断、処方、治療アドバイス、または症状の重症度判定は行わず、同意書や危険性に関する書類に代わって署名することもありません。これらは患者本人またはその法定保護者により署名されなければなりません。
• 支払いの先払いまたは保証 — 患者に代わって預金、医療費、または薬代を支払うことはなく、病院の価格設定、請求紛争、または保険・払い戻し結果について責任を負いません。
• 病院アウトカムの保証 — 特定の医師の診療枠、入院床、または診療時間を保証することはできず、病院のスケジューリング、休診、または予約変更について責任を負いません。
• 治療結果の責任 — 治療の有効性、手術アウトカム、または医薬品の副作用について責任を負いません。
• 貴重品の保管 — 患者に代わってパスポート、現金、またはその他の貴重品を保管しません。
• 緊急医療の代替 — 医療緊急時にコンシェルジュは直ちに医療スタッフに連絡し、ご家族に通知しますが、応急手当を行ったり医療責任を負ったりしません。

すべての記録、報告書、および個人文書は厳格に機密扱いとされます。当社の支配外の事情（病院休診、空き診療枠がない、機器障害、ポリシーまたは税関ルール変更）によりサービスが完了できない場合、コンシェルジュは再スケジューリングまたは日割り返金の手配を行います。

キャンセルポリシー

• サービス開始48時間以上前のキャンセル: 無料
• 24～48時間以内のキャンセル: 50%の料金
• 24時間以内のキャンセルまたは無断キャンセル: 全額請求

ご予約準備はお済みですか？

ご都市、診療予定日、希望するコンシェルジュの言語（英語または日本語）、および半日または終日の希望をお知らせください。24時間以内にご確認いたします。

バイリンガル医療コンシェルジュをご予約ください

仕組みについて： 当社の双言語コーディネーターが病院受付、リアルタイム通訳、報告書フォローアップをどのように処理するかについては、医療コンシェルジュ・翻訳者概要ページをご覧ください。