Accompagnatore in ospedale in Cina — inglese, giapponese, russo e tedesco | Pechino · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen e altre città

Il Tuo Alleato Ospedaliero Bilingue in Cina

Navigare negli ospedali cinesi da solo è difficile — segnaletica solo in mandarino, flussi di appuntamenti alle finestre e code, check-in tramite codice QR e ricevute di laboratorio in cinese. Un Accompagnatore Bilingue in Ospedale di SinoCareLink rimane al tuo fianco dall'arrivo alla partenza e spiega tutto in inglese, giapponese, russo o tedesco.

Panoramica Rapida

• Mezza Giornata (4 ore): $100 — un singolo appuntamento, un ospedale
• Giornata Intera (8 ore, incl. 1 h pausa): $200 — appuntamenti multipli o supporto same-day post-procedura
• Mezza Giornata · Prezzo Bundle: da $50 — se prenotato insieme a un pacchetto di controllo della salute; il prezzo bundle per giapponese, russo o tedesco viene visualizzato quando selezioni la lingua (se in seguito cancelli il pacchetto, consulta la Politica di cancellazione qui sotto)
• Traduzione del Report: $99 per report, fino a 30 pagine — inglese, giapponese o russo (per report di oltre 30 pagine, vedi Traduzione del Report Plus)
• Traduzione del Report Plus: da $199, preventivo in base al numero di pagine — per report di oltre 30 pagine; lo stesso servizio di traduzione della Traduzione del Report. Ti consigliamo di contattarci prima per un preventivo.
• Lingue: Inglese, giapponese, russo o tedesco — scegli la lingua del tuo accompagnatore al checkout (i prezzi sopra sono per un accompagnatore di lingua inglese; il prezzo per giapponese, russo o tedesco viene visualizzato quando lo selezioni; il tedesco è attualmente disponibile solo per prenotazioni di mezza giornata, singolarmente o al prezzo bundle; la Traduzione del Report costa $99 in inglese, giapponese o russo)
• Straordinario: da $30/ora a seconda della lingua dell'accompagnatore, fatturato in incrementi di 30 minuti; puoi prepagare ore extra al momento della prenotazione, oppure ti fatturiamo successivamente il tempo extra effettivo (prenotazione minima: mezza giornata, 4 ore). Al momento non è possibile prenotare ore extra con un accompagnatore di lingua tedesca; se il tuo appuntamento potrebbe durare più di 4 ore, comunicacelo al momento della prenotazione e confermeremo con te le opzioni prima della visita.
• Copertura: Pechino · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen · Chongqing · Chengdu · Hangzhou · Xi'an (altre città con preventivo su richiesta)
• Tempo di preavviso: Ti preghiamo di prenotare almeno 24 ore prima dell'inizio del servizio

Opzioni Linguistiche — Inglese, Giapponese, Russo e Tedesco

Scegli la lingua di lavoro del tuo accompagnatore al checkout:

• Accompagnatore di lingua inglese — disponibile per prenotazioni mezza giornata, giornata intera e bundle.
• Accompagnatore di lingua giapponese （日本語対応） — disponibile per prenotazioni mezza giornata, giornata intera e bundle.
• Accompagnatore di lingua russa — disponibile per prenotazioni mezza giornata, giornata intera e bundle. Conferiamo la disponibilità di un accompagnatore di lingua russa per la tua città e data quando rispondiamo alla tua richiesta.
• Accompagnatore di lingua tedesca — solo prenotazioni di mezza giornata (4 ore): $160 se prenotato singolarmente, oppure $80 con l'opzione Mezza giornata · prezzo bundle se prenotato insieme a un pacchetto di controllo della salute. Al momento le prenotazioni di giornata intera e le ore extra non sono disponibili in tedesco. Gli accompagnatori di lingua tedesca coprono le stesse città indicate sopra. Confermiamo la disponibilità di un accompagnatore di lingua tedesca per la tua data, e la lingua del riassunto dopo la visita, quando rispondiamo alla tua richiesta.

Prenotare due accompagnatori? Puoi ordinarne più di uno e mescolare le lingue — ad esempio due accompagnatori Mezza giornata · prezzo bundle, uno di lingua inglese e uno di lingua giapponese, per un paziente e un membro della famiglia che partecipano allo stesso appuntamento. Aggiungi ogni lingua come voce separata nel tuo carrello.

Traduzione del Report — $99 per Report

Hai un report medico in cinese? Scegli Traduzione del Report, poi seleziona inglese, giapponese o russo — prima di iniziare confermeremo con te in quale lingua ti serve la traduzione.

• $99 per report, fino a 30 pagine — lo stesso prezzo per inglese, giapponese o russo.
• Come si contano le pagine: in base al numero di pagine del PDF o della scansione del report originale, inclusa la copertina ed eventuali immagini allegate.
• Oltre 30 pagine? Scegli Traduzione del Report Plus — da $199, preventivo in base al numero di pagine. È lo stesso servizio di traduzione. Ti consigliamo di contattarci prima per un preventivo indicandoci all'incirca quante pagine ha il tuo report; ti invieremo un preventivo e ti spiegheremo come inviarci il report.
• Tutte le traduzioni scritte vengono revisionate da un secondo redattore bilingue prima della consegna.
• Cancellazione: puoi cancellare la Traduzione del Report (inclusa la Traduzione del Report Plus) con rimborso completo prima che iniziamo a tradurre; una volta iniziata la traduzione, la tariffa non è rimborsabile, salvo quando la nostra Politica di rimborso ti riconosce di più (vedi le sezioni «Se non possiamo procedere» (If We Can't Go Ahead) e «Il tuo diritto di recesso» (Your Right to Cancel)). Gli addebiti di cancellazione dell'accompagnatore del 6% e del 50% previsti dalla Politica di cancellazione qui sotto non si applicano alla Traduzione del Report, inclusa la Traduzione del Report Plus.

Una traduzione ti dice nella tua lingua cosa dice il tuo report; non è un parere medico. Discuti i risultati con il tuo medico.

Cosa è Incluso

Prima della visita: conferma dell'appuntamento, checklist pre-visita (WhatsApp / WeChat / email), coordinamento con il clinico.

In ospedale: incontro all'ingresso o nella hall dell'hotel, supporto per registrazione / code / pagamenti / check-in tramite QR, interpretazione completa durante la consultazione, chiarimento della prescrizione e dei prossimi passi, aiuto nella raccolta dei report stampati e delle ricevute.

Dopo la visita: riassunto in linguaggio semplice dei risultati del medico in inglese, giapponese o russo, indicazioni per ritirare i farmaci prescritti, ricevute organizzate per l'assicurazione, seguito WhatsApp / WeChat entro 24 ore.

Chi Sono i Nostri Accompagnatori?

Personale di supporto bilingue professionale fluente in inglese, giapponese o russo e madrelingua di mandarino, con esperienza negli ospedali di Tier-1 Grado 3A e nei flussi di lavoro dei dipartimenti internazionali (国际部), con rigorosa formazione sulla riservatezza.

Importante: i nostri Accompagnatori in Ospedale sono professionisti di supporto addestrati, non interpreti medici autorizzati o operatori sanitari. Facilitiamo una comunicazione chiara — non diamo consigli medici.

Ambito di Servizio e Cosa il Tuo Accompagnatore Non Fa

Il nostro accompagnatore fornisce accompagnamento completo in ospedale, interpretazione bilingue e aiuto con le incombenze ospedaliere (registrazione, code, pagamenti, raccolta di report). Per definire chiaramente le aspettative, tieni presente che il tuo accompagnatore non:

• Fornisce alcun atto medico — nessuna diagnosi, prescrizioni, consigli sul trattamento o giudizio sulla serietà di una condizione; e non firma mai documenti medici (consenso o moduli di rischio) per tuo conto. Questi devono essere firmati da te o dal tuo tutore legale.
• Anticipa o garantisce pagamenti — non paga depositi, tariffe mediche o costi di farmaci per tuo conto, e non è responsabile dei prezzi dell'ospedale, delle controversie di fatturazione o dei risultati di assicurazione/rimborso.
• Garantisce i risultati ospedalieri — non può garantire una visita specialistica specifica, un letto o la tempistica dell'appuntamento, e non ha alcun controllo sulla programmazione ospedaliera, sulle chiusure o sulle riprogrammazioni (cosa succede alla tua prenotazione se l'ospedale la cancella o la sposta è spiegato più sotto).
• Assicura la responsabilità per i risultati del trattamento — non è responsabile dell'efficacia del trattamento, dei risultati chirurgici o degli effetti collaterali dei farmaci.
• Custodisce i tuoi oggetti di valore — non custodisce passaporti, denaro contante o oggetti di valore per tuo conto.
• Sostituisce l'assistenza di emergenza — in caso di emergenza medica l'accompagnatore chiamerà immediatamente il personale medico e contatterà la tua famiglia, ma non esegue il pronto soccorso o assume responsabilità medica.

Tutte le cartelle, i referti e i documenti personali sono mantenuti strettamente riservati. Se la prenotazione del tuo accompagnatore viene cancellata, spostata o interrotta anticipatamente da noi o dall'ospedale o dalla clinica (non su tua richiesta) — ad esempio per una chiusura, per mancanza di slot disponibili o per un guasto delle apparecchiature — qualsiasi nuova data che organizziamo per questo motivo è gratuita. Se nessuna nuova data va bene per te, ti rimborseremo per intero la tariffa dell'accompagnatore. Se una modifica delle norme governative di ingresso o di viaggio ti impedisce di raggiungere la Cina per la tua prenotazione, avvisaci prima che inizi e la sposteremo a una nuova data, oppure te la rimborseremo per intero se nessuna nuova data va bene per te.

Politica di Cancellazione

Il costo di una cancellazione dipende da due fattori: con quanto anticipo rispetto all'inizio del servizio cancelli e quanto tempo è trascorso dal pagamento.

• 72 ore o più prima dell'inizio del servizio, ed entro 5 giorni dal pagamento: cancellazione gratuita
• 72 ore o più prima dell'inizio del servizio, ma più di 5 giorni dopo il pagamento: una tariffa amministrativa del 6% (il 6% della tariffa dell'accompagnatore che hai pagato), a titolo di contributo ai costi di elaborazione del pagamento e di gestione della tua prenotazione; ti rimborsiamo il resto
• Meno di 72 ore prima dell'inizio del servizio, o mancata presentazione (non ti presenti e non hai cancellato): il 50% della tariffa dell'accompagnatore che hai pagato, perché il tuo accompagnatore rinuncia ad altri incarichi per riservare a te questo tempo; ti rimborsiamo il resto
• Se prenoti meno di 72 ore prima dell'inizio del servizio, l'addebito del 50% si applica dal momento in cui paghi.
• Cambiare data equivale a cancellare e prenotare di nuovo, quindi queste condizioni si applicano alla tua prenotazione originale. I 5 giorni si contano comunque dal tuo primo pagamento.
• Prezzo bundle: se cancelli il tuo pacchetto di controllo, puoi mantenere l'accompagnatore pagando la differenza rispetto al prezzo senza pacchetto per la lingua del tuo accompagnatore — ti chiederemo il consenso prima di addebitarla. Altrimenti l'accompagnatore viene cancellato insieme al pacchetto secondo queste condizioni, con i tempi calcolati dal momento in cui hai cancellato il pacchetto.
• Come si calcolano i tempi: i 5 giorni sono giorni di calendario (e non giorni lavorativi) e decorrono dal momento del tuo primo pagamento per questa prenotazione; le 72 ore si contano a ritroso dall'orario di inizio del servizio; la cancellazione vale dal momento in cui riceviamo il tuo messaggio. Tutti gli orari sono in ora della Cina (UTC+8).

Ad esempio, se paghi alle 10:00 del 1° ottobre per un accompagnatore il cui servizio inizia alle 09:00 del 20 ottobre: la cancellazione è gratuita fino alle 10:00 del 6 ottobre; da quel momento fino alle 09:00 del 17 ottobre l'addebito è del 6%; successivamente, o se non ti presenti, è del 50%.

Se vivi nel Regno Unito o nel SEE, hai anche un diritto di recesso di 14 giorni, a partire dal giorno in cui effettui l'ordine. Entro questi 14 giorni, la cancellazione prima dell'inizio del servizio è gratuita: gli addebiti di cancellazione del 6% e del 50% indicati sopra non si applicano (nell'esempio sopra, potresti cancellare gratuitamente fino alla fine del 15 ottobre, ora locale). Se non cancelli e non ti presenti, si applica comunque l'addebito del 50% per mancata presentazione. Vedi Il tuo diritto di recesso (Your Right to Cancel).

Se la tua prenotazione viene cancellata o spostata da noi o dall'ospedale o dalla clinica, questi addebiti non si applicano — vedi sopra. Per tutto il resto vale la nostra Politica di rimborso.

Pronto a Prenotare?

Indicaci la tua città, la data dell'appuntamento, la lingua dell'accompagnatore preferita (inglese, giapponese, russo o tedesco) e la preferenza mezza giornata o giornata intera (tedesco: solo mezza giornata) — entro 24 ore ti invieremo un messaggio per confermare il tuo accompagnatore.

Richiedi il Tuo Accompagnatore Bilingue in Ospedale

Come funziona: Scopri di più su come i nostri coordinatori bilingui gestiscono la registrazione ospedaliera, la traduzione in tempo reale e il seguito dei report sulla pagina di panoramica Accompagnatore Medico e Traduttore.