Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui SinoCareLink («noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e condivide le Sue informazioni personali quando Lei visita sinocarelink.org (il «Sito») o utilizza i nostri servizi di coordinamento del turismo medico (i «Servizi»).

Utilizzando il nostro Sito o i nostri Servizi, Lei accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali che Lei fornisce:

- Nome completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati del passaporto (numero, nazionalità, data di nascita)
- Preferenze ed esigenze relative alla salute (ad es. tipo di check-up medico o di servizio odontoiatrico richiesto)
- Date di viaggio e preferenze di programmazione
- Qualsiasi informazione aggiuntiva che Lei fornisce volontariamente tramite moduli o corrispondenza

Informazioni raccolte automaticamente:

- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Informazioni sul dispositivo
- Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e altri comportamenti di navigazione
- Sito web o fonte di provenienza
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedere la Sezione 7)

2. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

- Agevolare e coordinare la prenotazione di appuntamenti medici presso ospedali partner in Cina
- Comunicare con Lei in merito alle Sue prenotazioni, alle Sue richieste e agli aggiornamenti del servizio
- Condividere le informazioni necessarie con gli ospedali partner per confermare e organizzare i Suoi appuntamenti
- Elaborare i pagamenti e inviare fatture
- Migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi
- Adempiere agli obblighi di legge
- InviarLe comunicazioni di marketing (solo con il Suo consenso; può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)

3. Dati relativi alla salute

Alcune informazioni che Lei fornisce — come le Sue preferenze relative al check-up medico, le Sue esigenze relative ai servizi odontoiatrici o le Sue note relative alla salute — possono rientrare nelle categorie particolari di dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e di leggi analoghe.

Raccoglieremo e tratteremo dati relativi alla salute solo con il Suo consenso esplicito, che otteniamo al momento della raccolta (ad es. quando invia un modulo di richiesta di prenotazione). Tali dati sono utilizzati esclusivamente al fine di coordinare i Suoi appuntamenti medici e sono condivisi solo con l'ospedale o gli ospedali partner specificamente coinvolti nell'esecuzione della Sua prenotazione.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@sinocarelink.org. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, ma può incidere sulla nostra capacità di dare esecuzione alla Sua prenotazione.

4. Condivisione dei dati

Condividiamo le Sue informazioni personali solo nelle seguenti circostanze:

- Ospedali partner: condividiamo il Suo nome, i dati del Suo passaporto, le Sue informazioni di contatto e le Sue preferenze relative alla salute con l'ospedale o gli ospedali specifici in Cina presso cui è prenotato il Suo appuntamento, esclusivamente al fine di confermare e preparare la Sua visita.
- Accompagnatori medici: se La assiste un accompagnatore medico bilingue, prenotato separatamente o incluso nel Suo pacchetto, l'accompagnatore ha accesso ai Suoi dati personali e medici solo nella misura necessaria a fornire il servizio di accompagnamento prima, durante e dopo la Sua visita.
- Fornitori di servizi: possiamo condividere informazioni con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nella gestione del nostro Sito, nell'elaborazione dei pagamenti o nella fornitura dei nostri Servizi (ad es. Shopify, gestori dei pagamenti, fornitori di servizi di posta elettronica). Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i Suoi dati.
- Obblighi di legge: possiamo divulgare le Sue informazioni se richiesto dalla legge, da un regolamento, da un procedimento legale o da una richiesta delle autorità pubbliche.

Non vendiamo le Sue informazioni personali a terzi.

5. Archiviazione e sicurezza dei dati

I Suoi dati personali sono archiviati su server forniti da Shopify e dagli altri nostri fornitori di servizi, disciplinati dall'Ordinanza di Hong Kong sui dati personali (privacy) (Personal Data (Privacy) Ordinance). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le Sue informazioni personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati, tra cui:

- Crittografia dei dati in transito (SSL/TLS)
- Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati al solo personale autorizzato
- Revisione periodica delle nostre pratiche di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati

Sebbene ci impegniamo a proteggere le Sue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per quanto richiesto dalla legge.

6. I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui si trova, Lei potrebbe avere i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

Ai sensi del GDPR (residenti nel SEE/Regno Unito):

- Diritto di accesso — Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
- Diritto di rettifica — Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione — Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali (esercitabile una volta concluso il periodo di traduzione e follow-up di 7 giorni).
- Diritto alla portabilità dei dati — Richiedere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione — Opporsi a determinati trattamenti dei Suoi dati, compreso il marketing diretto.
- Diritto di limitazione di trattamento — Richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i Suoi dati.

Ai sensi del CCPA (residenti in California):

- Diritto di sapere — Richiedere informazioni dettagliate sulle categorie e sui singoli elementi di informazioni personali che abbiamo raccolto.
- Diritto di eliminazione — Richiedere l'eliminazione delle Sue informazioni personali.
- Diritto di rinuncia (opt-out) — Chiedere l'esclusione dalla vendita di informazioni personali (non vendiamo informazioni personali, ma può comunque esercitare questo diritto).
- Diritto alla non discriminazione — Non La discrimineremo per aver esercitato i Suoi diritti in materia di privacy.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sinocarelink.org. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

7. Cookie

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la Sua esperienza di navigazione. Tra questi rientrano:

- Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del Sito (ad es. gestione delle sessioni, funzionalità del carrello fornita da Shopify).
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro Sito, così da poterlo migliorare.
- Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti (solo con il Suo consenso).

Shopify installa alcuni cookie per impostazione predefinita per abilitare le funzionalità principali della piattaforma. Per ulteriori informazioni, consulti l'Informativa sui cookie di Shopify.

Può gestire le Sue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del Suo browser. La disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del Sito.

8. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se è un genitore o un tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito informazioni personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sinocarelink.org e adotteremo misure per cancellare tali informazioni.

9. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con una data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del Sito o dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce la Sua accettazione dell'informativa modificata.

10. Contatti

Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy o desidera esercitare i Suoi diritti in materia di dati, La preghiamo di contattarci:

SinoCareLink
E-mail: info@sinocarelink.org
Sito web: sinocarelink.org

SinoCare Link è un nome commerciale di Soul Haven Limited, una società registrata a Hong Kong. Tutti i servizi e tutte le transazioni con il marchio SinoCare Link sono gestiti da Soul Haven Limited.