Pendamping Medis di China — Bahasa Inggris, Jepang, Rusia & Jerman | Beijing · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen & Lainnya

Mitra Rumah Sakit Bilingual Anda di Tiongkok

Menavigasi rumah sakit Tiongkok sendirian sangat sulit — papan nama hanya Mandarin, alur antrian di loket, check-in kode QR, dan slip lab berbahasa Tiongkok. Seorang Pendamping Medis Bilingual SinoCareLink akan menemani Anda dari tiba hingga pergi dan menjelaskan segalanya dalam bahasa Inggris, Jepang, Rusia, atau Jerman.

Ikhtisar Singkat

• Setengah Hari (4 jam): $100 — satu janji temu, satu rumah sakit
• Sehari Penuh (8 jam, termasuk istirahat 1 jam): $200 — beberapa janji temu atau dukungan hari yang sama pasca prosedur
• Setengah Hari · Harga Bundel: mulai $50 — saat dipesan bersama paket pemeriksaan kesehatan; harga bundel untuk bahasa Jepang, Rusia, atau Jerman akan muncul saat Anda memilih bahasanya (jika Anda kemudian membatalkan paket tersebut, lihat Kebijakan Pembatalan di bawah)
• Terjemahan Laporan: $99 per laporan, hingga 30 halaman — bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia (untuk laporan lebih dari 30 halaman, lihat Terjemahan Laporan Plus)
• Terjemahan Laporan Plus: mulai $199, harga berdasarkan jumlah halaman — untuk laporan lebih dari 30 halaman; layanan terjemahan yang sama dengan Terjemahan Laporan. Kami sarankan menghubungi kami terlebih dahulu untuk penawaran harga.
• Bahasa: Bahasa Inggris, Jepang, Rusia, atau Jerman — pilih bahasa pendamping Anda saat checkout (harga di atas adalah untuk pendamping berbahasa Inggris; harga untuk bahasa Jepang, Rusia, atau Jerman akan muncul saat Anda memilihnya; bahasa Jerman saat ini hanya tersedia untuk pemesanan setengah hari, tersendiri atau dengan harga paket; Terjemahan Laporan seharga $99 dalam bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia)
• Lembur: mulai $30/jam tergantung bahasa pendamping, ditagih per 30 menit; Anda dapat membayar jam tambahan di muka saat memesan, atau kami menagih waktu tambahan yang sebenarnya setelahnya (pemesanan minimum: setengah hari, 4 jam). Jam tambahan saat ini belum dapat dipesan dengan pendamping berbahasa Jerman; jika janji temu Anda mungkin melebihi 4 jam, beri tahu kami saat memesan dan kami akan mengonfirmasi pilihannya dengan Anda sebelum kunjungan.
• Jangkauan: Beijing · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen · Chongqing · Chengdu · Hangzhou · Xi'an (kota lain ditawarkan penawaran atas permintaan)
• Waktu tunggu: Mohon pesan setidaknya 24 jam sebelum layanan Anda dimulai

Opsi Bahasa — Bahasa Inggris, Jepang, Rusia & Jerman

Pilih bahasa kerja pendamping Anda saat checkout:

• Pendamping berbahasa Inggris — tersedia untuk pemesanan setengah hari, sehari penuh, dan paket.
• Pendamping berbahasa Jepang （日本語対応） — tersedia untuk pemesanan setengah hari, sehari penuh, dan paket.
• Pendamping berbahasa Rusia — tersedia untuk pemesanan setengah hari, sehari penuh, dan paket. Kami mengonfirmasi ketersediaan berbahasa Rusia untuk kota dan tanggal Anda saat kami merespons permintaan Anda.
• Pendamping berbahasa Jerman — hanya pemesanan setengah hari (4 jam): $160 jika dipesan tersendiri, atau $80 dengan opsi Setengah Hari · Harga Bundel jika dipesan bersama paket pemeriksaan kesehatan. Pemesanan sehari penuh dan jam tambahan saat ini belum tersedia dalam bahasa Jerman. Pendamping berbahasa Jerman melayani kota-kota yang sama seperti tercantum di atas. Kami mengonfirmasi ketersediaan pendamping berbahasa Jerman untuk tanggal Anda, serta bahasa ringkasan setelah kunjungan, saat kami membalas permintaan Anda.

Memesan dua pendamping? Anda dapat memesan lebih dari satu dan mencampur bahasa — misalnya dua pendamping Setengah Hari · Harga Bundel, satu berbahasa Inggris dan satu berbahasa Jepang, untuk pasien dan anggota keluarga yang menghadiri janji temu yang sama. Tambahkan setiap bahasa sebagai item baris terpisah di keranjang Anda.

Terjemahan Laporan — $99 per Laporan

Punya laporan medis dalam bahasa Mandarin? Pilih Terjemahan Laporan, lalu pilih bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia — sebelum mulai, kami akan mengonfirmasi dengan Anda bahasa terjemahan yang Anda butuhkan.

• $99 per laporan, hingga 30 halaman — harga yang sama untuk bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia.
• Cara menghitung halaman: berdasarkan jumlah halaman PDF atau hasil pindaian laporan asli, termasuk halaman sampul dan gambar terlampir.
• Lebih dari 30 halaman? Pilih Terjemahan Laporan Plus — mulai $199, harga berdasarkan jumlah halaman. Layanan terjemahannya sama. Kami sarankan menghubungi kami terlebih dahulu untuk penawaran harga dan memberi tahu kami perkiraan jumlah halaman laporan Anda; kami akan mengirimkan penawaran harga dan memberi tahu cara mengirim laporannya.
• Semua terjemahan tertulis ditinjau oleh editor bilingual kedua sebelum dikirim.
• Pembatalan: Anda dapat membatalkan Terjemahan Laporan (termasuk Terjemahan Laporan Plus) dengan pengembalian dana penuh sebelum kami mulai menerjemahkan; setelah penerjemahan dimulai, biaya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika Kebijakan Pengembalian Dana kami memberi Anda lebih (lihat bagian "Jika Kami Tidak Dapat Melanjutkan" (If We Can't Go Ahead) dan "Hak Anda untuk Membatalkan" (Your Right to Cancel)). Biaya pembatalan pendamping sebesar 6% dan 50% dalam Kebijakan Pembatalan di bawah tidak berlaku untuk Terjemahan Laporan, termasuk Terjemahan Laporan Plus.

Terjemahan memberi tahu Anda isi laporan dalam bahasa Anda; terjemahan bukan pendapat medis. Silakan diskusikan hasil Anda dengan dokter Anda.

Yang Termasuk

Sebelum kunjungan: konfirmasi janji temu, daftar periksa pra-kunjungan (WhatsApp / WeChat / email), koordinasi praktisi kesehatan.

Di rumah sakit: bertemu di pintu masuk atau lobi hotel, dukungan pendaftaran / antrian / pembayaran / check-in kode QR, interpretasi lengkap dalam konsultasi, klarifikasi resep dan langkah berikutnya, bantuan mengumpulkan laporan dan kwitansi tercetak.

Setelah kunjungan: ringkasan temuan dokter yang mudah dipahami dalam bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia, panduan menebus resep, kwitansi yang tersusun untuk asuransi, tindak lanjut WhatsApp / WeChat dalam 24 jam.

Siapa Pendamping Kami?

Staf dukungan bilingual profesional yang fasih dalam bahasa Inggris, Jepang, atau Rusia dan Mandarin tingkat native, berpengalaman dalam alur rumah sakit Tier-1 Grade 3A dan departemen internasional (国际部), dengan pelatihan kerahasiaan yang ketat.

Penting: Pendamping Medis kami adalah profesional dukungan terlatih, bukan penerjemah medis berlisensi atau penyedia layanan kesehatan. Kami memfasilitasi komunikasi yang jelas — kami tidak memberikan saran medis.

Ruang Lingkup Layanan & Apa Yang Tidak Dilakukan Pendamping Anda

Pendamping kami memberikan pendampingan di rumah sakit lengkap, interpretasi bilingual, dan bantuan dengan tugas rumah sakit (pendaftaran, antrian, pembayaran, mengumpulkan laporan). Untuk menetapkan ekspektasi yang jelas, harap dicatat pendamping Anda tidak:

• Memberikan tindakan medis apa pun — tidak ada diagnosis, resep, saran pengobatan, atau penilaian tentang seberapa serius kondisi; dan tidak pernah menandatangani dokumen medis (persetujuan atau formulir risiko) atas nama Anda. Dokumen ini harus ditandatangani oleh Anda atau wali hukum Anda.
• Membayar atau menjamin pembayaran — tidak membayar setoran, biaya medis, atau biaya obat atas nama Anda, dan tidak bertanggung jawab atas penetapan harga rumah sakit, perselisihan penagihan, atau hasil asuransi/pengembalian dana.
• Menjamin hasil rumah sakit — tidak dapat menjamin slot spesialis tertentu, tempat tidur, atau waktu janji temu, dan tidak memiliki kendali atas penjadwalan rumah sakit, penutupan, atau penjadwalan ulang (apa yang terjadi pada pemesanan Anda jika rumah sakit membatalkan atau memindahkannya dijelaskan di bawah).
• Bertanggung jawab atas hasil pengobatan — tidak bertanggung jawab atas efektivitas pengobatan, hasil operasi, atau efek samping obat.
• Menyimpan barang berharga Anda — tidak menyimpan paspor, uang tunai, atau barang berharga atas nama Anda.
• Menggantikan perawatan darurat — dalam keadaan darurat medis, pendamping akan segera menelepon staf medis dan menghubungi keluarga Anda, tetapi tidak melakukan pertolongan pertama atau mengasumsikan tanggung jawab medis.

Semua catatan, laporan, dan dokumen pribadi dijaga kerahasiaannya dengan ketat. Jika pemesanan pendamping Anda dibatalkan, dipindahkan, atau diakhiri lebih awal oleh kami atau oleh rumah sakit atau klinik (bukan atas permintaan Anda) — misalnya karena penutupan, tidak ada slot yang tersedia, atau kerusakan peralatan — tanggal baru mana pun yang kami atur karena alasan ini tidak dikenakan biaya. Jika tidak ada tanggal baru yang cocok untuk Anda, kami akan mengembalikan biaya pendamping secara penuh. Jika perubahan aturan pemerintah terkait masuk negara atau perjalanan membuat Anda tidak dapat tiba di China untuk pemesanan Anda, beri tahu kami sebelum layanan dimulai dan kami akan memindahkannya ke tanggal baru, atau mengembalikan dananya secara penuh jika tidak ada tanggal baru yang cocok untuk Anda.

Kebijakan Pembatalan

Dua hal menentukan biaya pembatalan: berapa lama sebelum layanan Anda dimulai Anda membatalkan, dan sudah berapa lama sejak Anda membayar.

• 72 jam atau lebih sebelum layanan Anda dimulai, dan dalam 5 hari setelah Anda membayar: pembatalan gratis
• 72 jam atau lebih sebelum layanan Anda dimulai, tetapi lebih dari 5 hari setelah Anda membayar: biaya administrasi 6% (6% dari biaya pendamping yang Anda bayar), sebagai kontribusi untuk biaya pemrosesan pembayaran dan administrasi pemesanan Anda; sisanya kami kembalikan
• Kurang dari 72 jam sebelum layanan Anda dimulai, atau tidak hadir (Anda tidak datang dan belum membatalkan): 50% dari biaya pendamping yang Anda bayar, karena pendamping Anda menolak pekerjaan lain demi menyediakan waktu ini untuk Anda; sisanya kami kembalikan
• Jika Anda memesan kurang dari 72 jam sebelum layanan Anda dimulai, biaya 50% berlaku sejak Anda membayar.
• Mengubah tanggal dihitung sebagai membatalkan lalu memesan ulang, sehingga ketentuan ini berlaku untuk pemesanan awal Anda. Jangka 5 hari tetap dihitung sejak pembayaran pertama Anda.
• Harga bundel: jika Anda membatalkan paket pemeriksaan Anda, Anda dapat mempertahankan pendamping dengan membayar selisih hingga harga tanpa paket untuk bahasa pendamping Anda — kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menagihkannya. Jika tidak, pendamping dibatalkan bersama paket sesuai ketentuan ini, dihitung sejak Anda membatalkan paket.
• Cara menghitung waktu: 5 hari tersebut adalah hari kalender (bukan hari kerja) dan dihitung sejak waktu pembayaran pertama Anda untuk pemesanan ini; 72 jam dihitung mundur dari waktu mulai layanan Anda; pembatalan Anda dihitung sejak kami menerima pesan Anda. Semua waktu menggunakan waktu Tiongkok (UTC+8).

Misalnya, jika Anda membayar pada 1 Oktober pukul 10.00 untuk pendamping yang mulai bertugas pada 20 Oktober pukul 09.00: pembatalan hingga 6 Oktober pukul 10.00 gratis; sejak saat itu hingga 17 Oktober pukul 09.00 biayanya 6%; setelah itu, atau jika Anda tidak hadir, biayanya 50%.

Jika Anda tinggal di Inggris Raya atau EEA, Anda juga memiliki hak pembatalan 14 hari, dihitung sejak hari Anda melakukan pemesanan. Dalam 14 hari tersebut, pembatalan sebelum layanan dimulai gratis: biaya pembatalan 6% dan 50% di atas tidak berlaku (dalam contoh di atas, Anda dapat membatalkan secara gratis hingga akhir 15 Oktober, waktu setempat Anda). Jika Anda tidak membatalkan dan tidak hadir, biaya ketidakhadiran 50% tetap berlaku. Lihat Hak Anda untuk Membatalkan (Your Right to Cancel).

Jika kami atau rumah sakit atau klinik membatalkan atau memindahkan pemesanan Anda, biaya-biaya ini tidak berlaku — lihat di atas. Semua hal lainnya mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Siap untuk Memesan?

Beritahu kami kota Anda, tanggal janji temu, bahasa pendamping pilihan (Bahasa Inggris, Jepang, Rusia, atau Jerman), dan preferensi setengah hari atau sehari penuh (Jerman: hanya setengah hari) — kami akan mengirim pesan untuk mengonfirmasi pendamping Anda dalam 24 jam.

Minta Pendamping Medis Bilingual Anda

Cara kerjanya: Baca selengkapnya tentang bagaimana koordinator bilingual kami menangani pendaftaran rumah sakit, terjemahan real-time, dan tindak lanjut laporan di halaman ikhtisar Pendamping Medis & Penerjemah.