Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara SinoCareLink ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi sinocarelink.org ("Situs") atau menggunakan layanan koordinasi wisata medis kami ("Layanan").

Dengan menggunakan Situs atau Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi yang Anda Berikan:

- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi paspor (nomor, kewarganegaraan, tanggal lahir)
- Preferensi dan kebutuhan terkait kesehatan (misalnya, jenis pemeriksaan kesehatan atau layanan gigi yang diminta)
- Tanggal perjalanan dan preferensi penjadwalan
- Informasi tambahan apa pun yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir atau korespondensi

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

- Alamat IP
- Jenis dan versi browser
- Informasi perangkat
- Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman, dan perilaku penelusuran lainnya
- Situs web atau sumber perujuk
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Bagian 7)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

- Memfasilitasi dan mengoordinasikan pemesanan janji temu medis di rumah sakit mitra di China
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai pemesanan, pertanyaan, dan pembaruan layanan Anda
- Membagikan informasi yang diperlukan kepada rumah sakit mitra untuk mengonfirmasi dan mengatur janji temu Anda
- Memproses pembayaran dan mengirimkan faktur
- Meningkatkan Situs dan Layanan kami
- Mematuhi kewajiban hukum
- Mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda (hanya dengan persetujuan Anda; Anda dapat memilih keluar kapan saja)

3. Data Kesehatan

Sebagian informasi yang Anda berikan — seperti preferensi pemeriksaan kesehatan, kebutuhan layanan gigi, atau catatan terkait kesehatan Anda — dapat tergolong sebagai data kategori khusus menurut Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) dan undang-undang serupa.

Kami hanya akan mengumpulkan dan memproses data terkait kesehatan dengan persetujuan eksplisit Anda, yang kami peroleh pada saat pengumpulan (misalnya, ketika Anda mengirimkan formulir permintaan pemesanan). Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan mengoordinasikan janji temu medis Anda dan hanya dibagikan kepada rumah sakit mitra tertentu yang terlibat dalam pelaksanaan pemesanan Anda.

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di info@sinocarelink.org. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut, tetapi dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyelesaikan pemesanan Anda.

4. Berbagi Data

Kami membagikan informasi pribadi Anda hanya dalam keadaan berikut:

- Rumah Sakit Mitra: Kami membagikan nama, data paspor, informasi kontak, dan preferensi terkait kesehatan Anda kepada rumah sakit tertentu di China tempat janji temu Anda dipesan, semata-mata untuk tujuan mengonfirmasi dan mempersiapkan kunjungan Anda.
- Pendamping Medis: Jika pendamping medis dwibahasa membantu Anda, baik dipesan secara terpisah maupun termasuk dalam paket Anda, pendamping tersebut memiliki akses ke data pribadi dan medis Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan pendamping sebelum, selama, dan setelah kunjungan Anda.
- Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan Situs, memproses pembayaran, atau memberikan Layanan kami (misalnya, Shopify, pemroses pembayaran, penyedia layanan email). Penyedia layanan tersebut terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda.
- Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang disediakan oleh Shopify dan penyedia layanan kami lainnya, dan diatur oleh Ordonansi Data Pribadi (Privasi) Hong Kong (Personal Data (Privacy) Ordinance). Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan tanpa izin, termasuk:

- Enkripsi data saat transit (SSL/TLS)
- Kontrol akses yang membatasi akses data hanya untuk personel yang berwenang
- Peninjauan rutin atas praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data kami

Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

6. Hak-Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Berdasarkan GDPR (penduduk Kawasan Ekonomi Eropa/Britania Raya):

- Hak Akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak atas Perbaikan — Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak atas Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda (dapat digunakan setelah masa penerjemahan dan tindak lanjut selama 7 hari selesai).
- Hak atas Portabilitas Data — Meminta salinan data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
- Hak untuk Mengajukan Keberatan — Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu terhadap data Anda, termasuk pemasaran langsung.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan — Meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda.

Berdasarkan CCPA (penduduk California):

- Hak untuk Mengetahui — Meminta rincian tentang kategori dan elemen spesifik informasi pribadi yang telah kami kumpulkan.
- Hak untuk Menghapus — Meminta penghapusan informasi pribadi Anda.
- Hak untuk Memilih Keluar — Memilih keluar dari penjualan informasi pribadi (kami tidak menjual informasi pribadi, tetapi Anda tetap dapat menggunakan hak ini).
- Hak atas Nondiskriminasi — Kami tidak akan memperlakukan Anda secara diskriminatif karena Anda menggunakan hak privasi Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di info@sinocarelink.org. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

7. Cookie

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda. Cookie tersebut mencakup:

- Cookie Esensial: Diperlukan agar Situs dapat berfungsi dengan baik (misalnya, manajemen sesi, fungsi keranjang belanja yang disediakan oleh Shopify).
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan Situs kami sehingga kami dapat meningkatkannya.
- Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan Anda).

Shopify menempatkan cookie tertentu secara default untuk mengaktifkan fungsi inti platform. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie Shopify.

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Situs.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan meyakini bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di info@sinocarelink.org, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

9. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dimuat di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Situs atau Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dimuat merupakan bentuk penerimaan Anda atas kebijakan yang telah direvisi.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak atas data Anda, silakan hubungi kami:

SinoCareLink
Email: info@sinocarelink.org
Situs web: sinocarelink.org

SinoCare Link adalah nama dagang dari Soul Haven Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Hong Kong. Semua layanan dan transaksi di bawah merek SinoCare Link dioperasikan oleh Soul Haven Limited.