Συνοδεία σε νοσοκομεία της Κίνας — αγγλικά, ιαπωνικά, ρωσικά και γερμανικά | Πεκίνο · Σαγκάη · Γκουανγκτζόου · Σεντσέν και άλλες πόλεις

Ο Διγλωσσικός Σύμμαχός Σας στα Νοσοκομεία της Κίνας

Η περιήγηση σε κινεζικά νοσοκομεία μόνος σας είναι δύσκολη — σηματοδότηση μόνο στα Μανδαρινικά, ροές ραντεβού με ουρές και παράθυρα, ελέγχους με κωδικό QR και χαρτί με εργαστηριακές δοκιμές στα Κινεζικά. Ένας Δίγλωσσος Συνοδός Νοσοκομείου της SinoCareLink παραμένει δίπλα σας από την άφιξη ως την αναχώρηση και εξηγεί τα πάντα στα Αγγλικά, Ιαπωνικά, Ρωσικά ή Γερμανικά.

Γρήγορη Επισκόπηση

• Μισή Ημέρα (4 ώρες): $100 — ένα μόνο ραντεβού, ένα νοσοκομείο
• Πλήρης ημέρα (8 ώρες, συμπ. 1ώρο διάλειμμα): $200 — πολλαπλά ραντεβού ή υποστήριξη ίδιας ημέρας μετά από διαδικασία
• Μισή Ημέρα · Τιμή Πακέτου: από $50 — όταν κρατηθεί μαζί με ένα πακέτο ιατρικού ελέγχου· η τιμή πακέτου για Ιαπωνικά, Ρωσικά ή Γερμανικά εμφανίζεται όταν επιλέγετε τη γλώσσα (αν ακυρώσετε αργότερα το πακέτο, δείτε την Πολιτική Ακύρωσης παρακάτω)
• Μετάφραση Έκθεσης: $99 ανά έκθεση, έως 30 σελίδες — Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά (για εκθέσεις άνω των 30 σελίδων, δείτε Μετάφραση Έκθεσης Plus)
• Μετάφραση Έκθεσης Plus: από $199, με προσφορά βάσει αριθμού σελίδων — για εκθέσεις άνω των 30 σελίδων· η ίδια υπηρεσία μετάφρασης με τη Μετάφραση Έκθεσης. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για προσφορά.
• Γλώσσες: Αγγλικά, Ιαπωνικά, Ρωσικά ή Γερμανικά — επιλέξτε τη γλώσσα του συνοδού σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (οι παραπάνω τιμές ισχύουν για αγγλόφωνο συνοδό· η τιμή για Ιαπωνικά, Ρωσικά ή Γερμανικά εμφανίζεται όταν την επιλέγετε· τα Γερμανικά διατίθενται προς το παρόν μόνο για κρατήσεις μισής ημέρας, μεμονωμένα ή στην τιμή πακέτου· η Μετάφραση Έκθεσης κοστίζει $99 στα Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά)
• Υπερωρίες: από $30/ώρα ανάλογα με τη γλώσσα του συνοδού, με χρέωση ανά 30 λεπτά· μπορείτε να προπληρώσετε επιπλέον ώρες κατά την κράτηση ή χρεώνουμε τον πραγματικό επιπλέον χρόνο μετά (ελάχιστη κράτηση: μισή ημέρα, 4 ώρες). Επιπλέον ώρες δεν μπορούν προς το παρόν να κρατηθούν με γερμανόφωνο συνοδό· αν το ραντεβού σας ενδέχεται να διαρκέσει πάνω από 4 ώρες, ενημερώστε μας κατά την κράτηση και θα επιβεβαιώσουμε μαζί σας τις επιλογές πριν από την επίσκεψή σας.
• Κάλυψη: Πεκίνο · Σανγκάη · Γουάντζου · Σέντζεν · Τσιονγκ Κινγκ · Τσέντου · Χανγκτζού · Σιάν (άλλες πόλεις με προσφορά κατόπιν αιτήματος)
• Χρόνος προπαρασκευής: Παρακαλούμε κάντε κράτηση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας σας

Επιλογές Γλώσσας — Αγγλικά, Ιαπωνικά, Ρωσικά & Γερμανικά

Επιλέξτε τη γλώσσα εργασίας του συνοδού σας κατά την εξαγορά:

• Αγγλόφωνος συνοδός — διαθέσιμος για μισή ημέρα, ολόκληρη ημέρα και κρατήσεις πακέτου.
• Ιαπωνόφωνος συνοδός（日本語対応） — διαθέσιμος για μισή ημέρα, ολόκληρη ημέρα και κρατήσεις πακέτου.
• Ρωσόφωνος συνοδός — διαθέσιμος για μισή ημέρα, ολόκληρη ημέρα και κρατήσεις πακέτου. Επιβεβαιώνουμε τη διαθεσιμότητα ρωσόφωνου για την πόλη και την ημερομηνία σας όταν απαντήσουμε στο αίτημά σας.
• Γερμανόφωνος συνοδός — μόνο κρατήσεις μισής ημέρας (4 ώρες): $160 όταν κρατείται μεμονωμένα ή $80 στην επιλογή «Μισή ημέρα · Τιμή πακέτου» όταν κρατείται μαζί με πακέτο ιατρικού ελέγχου. Κρατήσεις ολόκληρης ημέρας και επιπλέον ώρες δεν προσφέρονται προς το παρόν στα Γερμανικά. Οι γερμανόφωνοι συνοδοί καλύπτουν τις ίδιες πόλεις που αναφέρονται παραπάνω. Επιβεβαιώνουμε τη διαθεσιμότητα γερμανόφωνου συνοδού για την ημερομηνία σας, καθώς και τη γλώσσα της σύνοψης μετά την επίσκεψη, όταν απαντάμε στο αίτημά σας.

Κράτηση δύο συνοδών; Μπορείτε να παραγγείλετε περισσότερους από έναν και να αναμείξετε γλώσσες — για παράδειγμα δύο Μισή Ημέρα · Τιμή Πακέτου συνοδούς, ένας αγγλόφωνος και ένας ιαπωνόφωνος, για ένα ασθενή και ένα μέλος της οικογένειας που παρακολουθούν το ίδιο ραντεβού. Προσθέστε κάθε γλώσσα ως ξεχωριστό αντικείμενο γραμμής στο καλάθι σας.

Μετάφραση Έκθεσης — $99 ανά Έκθεση

Έχετε ιατρική έκθεση στα Κινεζικά; Επιλέξτε Μετάφραση Έκθεσης και έπειτα Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά — πριν ξεκινήσουμε, θα επιβεβαιώσουμε μαζί σας σε ποια γλώσσα χρειάζεστε τη μετάφραση.

• $99 ανά έκθεση, έως 30 σελίδες — η ίδια τιμή για Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά.
• Πώς μετρώνται οι σελίδες: με βάση τον αριθμό σελίδων του πρωτότυπου PDF ή της σάρωσης της έκθεσης, συμπεριλαμβανομένου του εξωφύλλου και τυχόν συνημμένων εικόνων.
• Πάνω από 30 σελίδες; Επιλέξτε Μετάφραση Έκθεσης Plus — από $199, με προσφορά βάσει αριθμού σελίδων. Είναι η ίδια υπηρεσία μετάφρασης. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για προσφορά και να μας πείτε περίπου πόσες σελίδες έχει η έκθεσή σας· θα σας στείλουμε προσφορά και θα σας πούμε πώς να μας στείλετε την έκθεση.
• Όλες οι γραπτές μεταφράσεις ελέγχονται από δεύτερο δίγλωσσο επιμελητή πριν από την παράδοση.
• Ακύρωση: μπορείτε να ακυρώσετε τη Μετάφραση Έκθεσης (συμπεριλαμβανομένης της Μετάφρασης Έκθεσης Plus) με πλήρη επιστροφή χρημάτων πριν ξεκινήσουμε τη μετάφραση· μόλις ξεκινήσει η μετάφραση, η χρέωση δεν επιστρέφεται, εκτός αν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας σας παρέχει περισσότερα (δείτε τις ενότητες «Αν δεν μπορούμε να προχωρήσουμε» (If We Can't Go Ahead) και «Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας» (Your Right to Cancel)). Οι χρεώσεις ακύρωσης συνοδού 6% και 50% της Πολιτικής Ακύρωσης παρακάτω δεν ισχύουν για τη Μετάφραση Έκθεσης, συμπεριλαμβανομένης της Μετάφρασης Έκθεσης Plus.

Μια μετάφραση σας λέει στη γλώσσα σας τι γράφει η έκθεσή σας· δεν αποτελεί ιατρική γνώμη. Συζητήστε τα αποτελέσματά σας με τον γιατρό σας.

Τι Περιλαμβάνεται

Πριν την επίσκεψη: επιβεβαίωση ραντεβού, προ-επίσκεψης λίστα ελέγχου (WhatsApp / WeChat / email), συντονισμός με τον κλινικό.

Στο νοσοκομείο: συνάντηση στην είσοδο ή στο λόμπι του ξενοδοχείου, υποστήριξη εγγραφής / ουράς / πληρωμής / ελέγχου QR, πλήρης διερμηνεία κατά τη συμβουλευτική, διευκρίνιση συνταγής και των επόμενων βημάτων, βοήθεια στη συλλογή εκτυπωμένων εκθέσεων και αποδείξεων.

Μετά την επίσκεψη: απλή σύνοψη των ευρημάτων του γιατρού στα Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά, καθοδήγηση για την εκτέλεση της συνταγής, αποδείξεις οργανωμένες για την ασφάλιση, παρακολούθηση μέσω WhatsApp / WeChat εντός 24 ωρών.

Ποιοι Είναι Οι Συνοδοί Μας;

Επαγγελματικό δίγλωσσο προσωπικό υποστήριξης με ευχέρεια στα Αγγλικά, Ιαπωνικά ή Ρωσικά και στα Μανδαρινικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας, έμπειρο στα νοσοκομεία Tier-1 Grade 3A και τις ροές τμήματος διεθνών σχέσεων (国际部), με αυστηρή κατάρτιση για τη διατήρηση του απορρήτου.

Σημαντικό: Οι Συνοδοί Νοσοκομείου μας είναι εκπαιδευμένοι επαγγελματίες υποστήριξης, όχι αδειοδοτημένοι ιατρικοί διερμηνείς ή πάροχοι υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης. Διευκολύνουμε τη σαφή επικοινωνία — δεν δίνουμε ιατρικές συμβουλές.

Πεδίο Εφαρμογής Υπηρεσίας & Τι Δεν Κάνει Ο Συνοδός Σας

Ο συνοδός μας παρέχει πλήρη συνοδεία στο νοσοκομείο, διγλωσσική διερμηνεία και βοήθεια στα νοσοκομειακά έργα (εγγραφή, ουρά, πληρωμή, συλλογή εκθέσεων). Για να θέσετε σαφείς προσδοκίες, σημειώστε ότι ο συνοδός δεν κάνει:

• Να παρέχει οποιοδήποτε ιατρικό έργο — χωρίς διάγνωση, συνταγές, ιατρικές συμβουλές ή κρίση για το πόσο σοβαρή είναι μια κατάσταση· και ποτέ δεν υπογράφει ιατρικά έγγραφα (συναίνεση ή έντυπα κινδύνου) εκ μέρους σας. Αυτά πρέπει να υπογραφούν από εσάς ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας.
• Να προπληρώσει ή να εγγυηθεί πληρωμές — δεν πληρώνει κατάθεση, ιατρικά τέλη ή κόστη φαρμάκων εκ μέρους σας, και δεν είναι υπεύθυνος για τις τιμές του νοσοκομείου, διαφορές χρέωσης ή αποτελέσματα ασφάλισης/αποζημίωσης.
• Να εγγυηθεί αποτελέσματα νοσοκομείου — δεν μπορεί να εγγυηθεί ραντεβού με συγκεκριμένο ειδικό, κρεβάτι ή ώρα ραντεβού, και δεν έχει κανέναν έλεγχο στον προγραμματισμό του νοσοκομείου, στα κλεισίματα ή στις αλλαγές προγραμματισμού (τι γίνεται με την κράτησή σας αν το νοσοκομείο την ακυρώσει ή τη μεταθέσει περιγράφεται παρακάτω).
• Να λάβει ευθύνη για τα αποτελέσματα της θεραπείας — δεν είναι υπεύθυνος για την αποτελεσματικότητα της θεραπείας, τα αποτελέσματα χειρουργικής επέμβασης ή τις παρενέργειες του φαρμάκου.
• Να κρατήσει τις πολύτιμες ουσίες σας — δεν κρατά διαβατήρια, μετρητά ή πολύτιμες ουσίες εκ μέρους σας.
• Να αντικαταστήσει τη φροντίδα έκτακτης ανάγκης — σε περίπτωση ιατρικής έκτακτης ανάγκης, ο συνοδός θα καλέσει αμέσως το ιατρικό προσωπικό και θα επικοινωνήσει με την οικογένειά σας, αλλά δεν παρέχει πρώτες βοήθειες ή αναλαμβάνει ιατρική υπευθυνότητα.

Όλα τα αρχεία, εκθέσεις και προσωπικά έγγραφα φυλάσσονται με αυστηρό απόρρητο. Αν η κράτησή σας για συνοδό ακυρωθεί, μετατεθεί ή διακοπεί πρόωρα από εμάς ή από το νοσοκομείο ή την κλινική (και όχι κατόπιν δικού σας αιτήματος) — για παράδειγμα λόγω κλεισίματος, έλλειψης διαθέσιμων ραντεβού ή βλάβης εξοπλισμού — κάθε νέα ημερομηνία που κανονίζουμε για αυτόν τον λόγο παρέχεται δωρεάν. Αν καμία νέα ημερομηνία δεν σας εξυπηρετεί, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη τη χρέωση του συνοδού. Αν μια αλλαγή στους κρατικούς κανόνες εισόδου ή ταξιδιού σας εμποδίσει να φτάσετε στην Κίνα για την κράτησή σας, ενημερώστε μας πριν από την έναρξή της και θα τη μεταθέσουμε σε νέα ημερομηνία ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, αν καμία νέα ημερομηνία δεν σας εξυπηρετεί.

Πολιτική Ακύρωσης

Δύο πράγματα καθορίζουν πόσο κοστίζει η ακύρωση: πόσο νωρίτερα από την έναρξη της υπηρεσίας σας ακυρώνετε και πόσος καιρός έχει περάσει από την πληρωμή σας.

• 72 ώρες ή περισσότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας σας και εντός 5 ημερών από την πληρωμή: δωρεάν ακύρωση
• 72 ώρες ή περισσότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας σας, αλλά περισσότερες από 5 ημέρες μετά την πληρωμή: διοικητικό τέλος 6% (το 6% της χρέωσης του συνοδού που πληρώσατε), ως συμμετοχή στο κόστος επεξεργασίας της πληρωμής και διαχείρισης της κράτησής σας· σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο
• Λιγότερο από 72 ώρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας σας ή μη εμφάνιση (δεν έρχεστε και δεν έχετε ακυρώσει): 50% της χρέωσης του συνοδού που πληρώσατε, επειδή ο συνοδός σας αρνείται άλλες εργασίες για να κρατήσει αυτόν τον χρόνο ελεύθερο για εσάς· σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο
• Αν κάνετε κράτηση λιγότερο από 72 ώρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας σας, η χρέωση 50% ισχύει από τη στιγμή που πληρώνετε.
• Η αλλαγή ημερομηνίας θεωρείται ακύρωση και νέα κράτηση, επομένως οι όροι αυτοί εφαρμόζονται στην αρχική σας κράτηση. Οι 5 ημέρες εξακολουθούν να μετρούν από την πρώτη σας πληρωμή.
• Τιμή πακέτου: αν ακυρώσετε το πακέτο ιατρικού ελέγχου, μπορείτε να διατηρήσετε τον συνοδό πληρώνοντας τη διαφορά έως την τιμή μεμονωμένης κράτησης για τη γλώσσα του συνοδού σας — θα σας ρωτήσουμε πριν τη χρεώσουμε. Διαφορετικά, ο συνοδός ακυρώνεται μαζί με το πακέτο σύμφωνα με αυτούς τους όρους, με αφετηρία τη στιγμή που ακυρώσατε το πακέτο.
• Πώς υπολογίζονται οι προθεσμίες: οι 5 ημέρες είναι ημερολογιακές (όχι εργάσιμες) και μετρούν από τη στιγμή της πρώτης σας πληρωμής για αυτή την κράτηση· οι 72 ώρες μετρούν αντίστροφα από την ώρα έναρξης της υπηρεσίας σας· ως χρόνος της ακύρωσής σας λογίζεται η στιγμή που λαμβάνουμε το μήνυμά σας. Όλες οι ώρες αναφέρονται σε ώρα Κίνας (UTC+8).

Για παράδειγμα, αν πληρώσετε την 1η Οκτωβρίου στις 10:00 για συνοδό που ξεκινά στις 20 Οκτωβρίου στις 09:00: η ακύρωση έως τις 6 Οκτωβρίου στις 10:00 είναι δωρεάν· από τότε και έως τις 17 Οκτωβρίου στις 09:00 η χρέωση είναι 6%· μετά από αυτό, ή αν δεν εμφανιστείτε, είναι 50%.

Αν ζείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον ΕΟΧ, έχετε επίσης δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, από την ημέρα που κάνετε την παραγγελία σας. Μέσα σε αυτές τις 14 ημέρες, η ακύρωση πριν ξεκινήσει η υπηρεσία σας είναι δωρεάν: οι παραπάνω χρεώσεις ακύρωσης 6% και 50% δεν ισχύουν (στο παραπάνω παράδειγμα, θα μπορούσατε να ακυρώσετε δωρεάν έως το τέλος της 15ης Οκτωβρίου, τοπική σας ώρα). Αν δεν ακυρώσετε και δεν εμφανιστείτε, η χρέωση μη εμφάνισης 50% εξακολουθεί να ισχύει. Δείτε Το Δικαίωμα Υπαναχώρησής Σας (Your Right to Cancel).

Αν η κράτησή σας ακυρωθεί ή μετατεθεί από εμάς ή από το νοσοκομείο ή την κλινική, αυτές οι χρεώσεις δεν ισχύουν — δείτε παραπάνω. Για όλα τα υπόλοιπα ισχύει η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας.

Έτοιμος να Κράτησεις;

Πείτε μας την πόλη σας, την ημερομηνία του ραντεβού, την προτιμώμενη γλώσσα του συνοδού (Αγγλικά, Ιαπωνικά, Ρωσικά ή Γερμανικά), και την προτίμησή σας για μισή ημέρα ή ολόκληρη ημέρα (Γερμανικά: μόνο μισή ημέρα) — θα σας στείλουμε μήνυμα εντός 24 ωρών για να επιβεβαιώσουμε τον συνοδό σας.

Ζητήστε τον Δίγλωσσο Συνοδό Νοσοκομείου Σας

Πώς λειτουργεί: Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που οι διγλωσσικοί συντονιστές μας χειρίζονται την εγγραφή στο νοσοκομείο, την πραγματική μετάφραση και τη μετέπειτα αναφορά στη σελίδα Medical Companion & Translator.