المرافق الطبي الناطق بالإنجليزية واليابانية في الصين | مرافق المستشفى ثنائي اللغة | بكين · شنغهاي · قوانغتشو · شنتشن · تشونغتشينغ · تشنغدو · هانغتشو · شيان

حليفك الثنائي اللغة في المستشفيات الصينية

التنقل في المستشفيات الصينية وحدك أمر صعب — اللافتات بالماندرين فقط، تدفقات المواعيد عند النوافذ، تسجيل الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة، وقسائم الاختبارات المخبرية بالصينية. يبقى الرفيق الطبي ثنائي اللغة من SinoCareLink بجانبك من الوصول إلى المغادرة ويشرح كل شيء باللغة الإنجليزية.

نظرة عامة سريعة

• نصف يوم (4 ساعات): $100 — موعد واحد، مستشفى واحد
• يوم كامل (8 ساعات، يتضمن فترة راحة 1 ساعة): $200 — مواعيد متعددة أو دعم في نفس اليوم بعد الإجراء
• نصف يوم · سعر الحزمة: $50 — عند الحجز معًا مع حزمة فحص صحي (إذا ألغيت الحزمة لاحقًا، فراجع سياسة الإلغاء أدناه)
• اللغات: الإنجليزية أو اليابانية أو الروسية — اختر لغة الرفيق عند الدفع (الأسعار أعلاه للرفيق الناطق بالإنجليزية؛ السعر لليابانية أو الروسية يظهر عند اختيارها)
• الوقت الإضافي: $25/ساعة، يتم فرضه بزيادات 30 دقيقة (الحد الأدنى للحجز: نصف يوم، 4 ساعات)
• التغطية: بكين · شنغهاي · قوانغتشو · شنتشن · تشونغتشينج · تشنجدو · هانغتشو · شيآن (يتم تقديم عروض أسعار للمدن الأخرى عند الطلب)
• وقت التخطيط: يرجى الحجز قبل بدء خدمتك بـ24 ساعة على الأقل

خيارات اللغة — الإنجليزية واليابانية والروسية

اختر لغة عمل الرفيق عند الدفع:

• الرفيق الناطق بالإنجليزية — متاح لحجوزات نصف اليوم واليوم الكامل والحزم.
• الرفيق الناطق باليابانية （日本語対応） — متاح لحجوزات نصف اليوم والحزم. للحجز اليوم الكامل باللغة اليابانية، يرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر.
• الرفيق الناطق بالروسية — متاح لحجوزات نصف اليوم واليوم الكامل والحزم. نؤكد توفر الناطقين بالروسية لمدينتك والتاريخ الذي طلبته عندما نرد على طلبك.

حجز رفيقين؟ يمكنك طلب أكثر من واحد ومزج اللغات — على سبيل المثال رفيقا نصف يوم · حزمة، أحدهما ناطق بالإنجليزية والآخر ناطق باليابانية، للمريض وأحد أفراد الأسرة الذين يحضران نفس الموعد. أضف كل لغة كعنصر سطر منفصل في سلة التسوق الخاصة بك.

ما هو المتضمن

قبل الزيارة: تأكيد الموعد، قائمة تحضير ما قبل الزيارة (WhatsApp / WeChat / البريد الإلكتروني)، تنسيق الطبيب.

في المستشفى: الالتقاء عند المدخل أو في بهو الفندق، دعم التسجيل / الدور / الدفع / فحص رمز الاستجابة السريعة، الترجمة الكاملة أثناء الاستشارة، توضيح الوصفة والخطوات التالية، مساعدة في جمع التقارير المطبوعة والإيصالات.

بعد الزيارة: ملخص بسيط باللغة الإنجليزية لنتائج الطبيب، إرشادات ملء الوصفات الطبية، تنظيم الإيصالات للتأمين، متابعة عبر WhatsApp / WeChat خلال 24 ساعة.

من هم رفاقنا؟

موظفو دعم ثنائي اللغة محترفون يتحدثون الإنجليزية أو اليابانية بطلاقة والماندرين برتبة لغة الأم، ذوو خبرة في مستشفيات المستوى الأول من الدرجة 3A وتدفقات القسم الدولي (国际部)، مع تدريب صارم على السرية.

مهم: رفاقنا الطبيون هم محترفو دعم مدربون وليسوا مترجمين طبيين معتمدين أو مقدمي خدمات صحية. نحن نسهل الاتصال الواضح — نحن لا نقدم نصائح طبية.

نطاق الخدمة وما لا يفعله الرفيق

يقدم الرفيق المرافقة الكاملة في المستشفى والترجمة ثنائية اللغة والمساعدة في المهام المستشفيات (التسجيل، الدور، الدفع، جمع التقارير). لتحديد التوقعات بوضوح، يرجى ملاحظة أن الرفيق لا:

• يقدم أي عمل طبي — لا تشخيص أو وصفات أو نصائح العلاج أو الحكم على مدى خطورة الحالة؛ وأبدًا لا يوقع المستندات الطبية (نماذج الموافقة أو المخاطر) بالنيابة عنك. يجب أن توقعها أنت أو وليك القانوني.
• يدفع أو يضمن المدفوعات — لا يدفع الودائع أو الرسوم الطبية أو تكاليف الأدوية بالنيابة عنك، وليس مسؤولًا عن تسعير المستشفى أو نزاعات الفواتير أو نتائج التأمين/الاسترداد.
• يضمن نتائج المستشفى — لا يمكنه ضمان موعد اختصاصي معين أو سرير أو توقيت الموعد، ولا سيطرة له على جدولة المستشفى أو الإغلاقات أو إعادة الجدولة (ما يحدث لحجزك إذا ألغاه المستشفى أو غيّر موعده موضَّح أدناه).
• يتحمل مسؤولية نتائج العلاج — غير مسؤول عن فعالية العلاج أو النتائج الجراحية أو الآثار الجانبية للأدوية.
• يحتفظ بأشيائك الثمينة — لا يحتفظ بجوازات السفر أو النقود أو الأشياء الثمينة بالنيابة عنك.
• يحل محل الرعاية الطارئة — في حالة طوارئ طبية سيتصل الرفيق على الفور بموظفي الرعاية الطبية والعائلة، لكنه لا يقدم الإسعافات الأولية أو يتحمل المسؤولية الطبية.

يتم الاحتفاظ بجميع السجلات والتقارير والمستندات الشخصية بسرية تامة. إذا أُلغي حجز الرفيق الخاص بك أو نُقل إلى موعد آخر أو أُنهي قبل أوانه من جانبنا أو من جانب المستشفى أو العيادة (دون أن يكون ذلك بطلب منك) — مثلًا بسبب إغلاق أو عدم توفر مواعيد أو عطل في المعدات — فإن أي موعد جديد نرتّبه لهذا السبب يكون مجانيًا. وإذا لم يناسبك أي موعد جديد، فسنردّ إليك رسوم الرفيق كاملةً. وإذا منعك تغيير في قواعد الدخول أو السفر الحكومية من الوصول إلى الصين في موعد حجزك، فأخبرنا قبل بدء الخدمة وسننقل الحجز إلى موعد جديد، أو نردّ إليك المبلغ كاملًا إذا لم يناسبك أي موعد جديد.

سياسة الإلغاء

أمران يحدّدان تكلفة الإلغاء: المدة المتبقية على بدء خدمتك حين تُلغي، والمدة التي مضت منذ أن دفعت.

• قبل بدء خدمتك بـ72 ساعة أو أكثر، وخلال 5 أيام من الدفع: إلغاء مجاني
• قبل بدء خدمتك بـ72 ساعة أو أكثر، ولكن بعد مرور أكثر من 5 أيام على الدفع: رسوم إدارية بنسبة 6% (6% من رسوم الرفيق التي دفعتها)، تُسهم في تغطية تكاليف معالجة الدفع والتكاليف الإدارية لحجزك؛ ونردّ إليك الباقي
• قبل بدء خدمتك بأقل من 72 ساعة، أو عدم الحضور (لم تحضر ولم تُلغِ الحجز): 50% من رسوم الرفيق التي دفعتها، لأن الرفيق المخصص لك يعتذر عن أعمال أخرى ليُبقي هذا الوقت متاحًا لك؛ ونردّ إليك الباقي
• إذا حجزت قبل بدء خدمتك بأقل من 72 ساعة، فإن رسوم الـ50% تُطبَّق من لحظة الدفع.
• يُعدّ تغيير الموعد إلغاءً ثم حجزًا جديدًا، لذا تُطبَّق هذه الشروط على حجزك الأصلي. وتظل مدة 5 أيام تُحتسب من دفعتك الأولى.
• سعر الحزمة: إذا ألغيت حزمة الفحص الصحي، يمكنك الإبقاء على الرفيق بدفع الفرق حتى السعر المنفرد المحدد للغة الرفيق — وسنستأذنك قبل تحصيله. وإلا فيُلغى حجز الرفيق مع الحزمة وفق هذه الشروط، وتُحتسب المدة من وقت إلغائك للحزمة.
• كيفية احتساب الأوقات: مدة 5 أيام هي أيام تقويمية (وليست أيام عمل)، وتبدأ من وقت دفعتك الأولى لهذا الحجز؛ ومدة 72 ساعة تُحتسب رجوعًا من وقت بدء خدمتك؛ ويُحتسب إلغاؤك من وقت استلامنا لرسالتك. جميع الأوقات بتوقيت الصين (UTC+8).

على سبيل المثال، إذا دفعت في الساعة 10:00 يوم 1 أكتوبر مقابل رفيق تبدأ خدمته في الساعة 09:00 يوم 20 أكتوبر: فالإلغاء حتى الساعة 10:00 يوم 6 أكتوبر مجاني؛ ومن ذلك الحين حتى الساعة 09:00 يوم 17 أكتوبر تكون الرسوم 6%؛ وبعد ذلك، أو إذا لم تحضر، تكون 50%.

إذا أُلغي حجزك أو غُيّر موعده من جانبنا أو من جانب المستشفى أو العيادة، فلا تُطبَّق هذه الرسوم — انظر أعلاه. أما كل ما عدا ذلك فتسري عليه سياسة استرداد الأموال لدينا.

هل أنت مستعد للحجز؟

أخبرنا عن مدينتك وتاريخ الموعد ولغة الرفيق المفضلة (الإنجليزية أو اليابانية أو الروسية) وتفضيل نصف اليوم أو اليوم الكامل — سنراسلك خلال 24 ساعة لتأكيد الرفيق المخصص لك.

اطلب رفيقك الطبي ثنائي اللغة

كيف يعمل: اقرأ المزيد عن كيفية تعامل منسقينا ثنائي اللغة مع تسجيل المستشفى والترجمة الحية ومتابعة التقارير على صفحة نظرة عامة على الرفيق الطبي والمترجم.