سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع SinoCareLink («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند زيارتك sinocarelink.org («الموقع») أو استخدامك خدماتنا لتنسيق السياحة العلاجية («الخدمات»).
باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدّمها:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- بيانات جواز السفر (الرقم، والجنسية، وتاريخ الميلاد)
- التفضيلات والمتطلبات المتعلقة بالصحة (مثل نوع الفحص الطبي أو خدمة الأسنان المطلوبة)
- تواريخ السفر وتفضيلات الجدولة
- أي معلومات إضافية تقدّمها طوعًا من خلال النماذج أو المراسلات
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الصفحات، وغير ذلك من سلوكيات التصفح
- الموقع الإلكتروني أو المصدر الذي أحالك إلينا
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 7)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تيسير حجوزات المواعيد الطبية في المستشفيات الشريكة في الصين وتنسيقها
- التواصل معك بشأن حجوزاتك واستفساراتك وتحديثات الخدمة
- مشاركة المعلومات اللازمة مع المستشفيات الشريكة لتأكيد مواعيدك وترتيبها
- معالجة المدفوعات وإرسال الفواتير
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إرسال رسائل تسويقية إليك (بموافقتك فقط؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
3. البيانات الصحية
قد تشكّل بعض المعلومات التي تقدّمها — مثل تفضيلاتك بشأن الفحص الطبي، أو متطلباتك المتعلقة بخدمات الأسنان، أو ملاحظاتك المتعلقة بالصحة — بيانات من الفئات الخاصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والقوانين المماثلة.
لن نجمع البيانات المتعلقة بالصحة ولن نعالجها إلا بموافقتك الصريحة، التي نحصل عليها عند جمع البيانات (على سبيل المثال، عند تقديمك نموذج طلب الحجز). وتُستخدم هذه البيانات حصرًا لغرض تنسيق مواعيدك الطبية، ولا تُشارَك إلا مع المستشفى الشريك أو المستشفيات الشريكة المحددة المعنية بتنفيذ حجزك.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا عبر info@sinocarelink.org. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب، لكنه قد يؤثر في قدرتنا على تنفيذ حجزك.
4. مشاركة البيانات
لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
- المستشفيات الشريكة: نشارك اسمك وبيانات جواز سفرك ومعلومات الاتصال بك وتفضيلاتك المتعلقة بالصحة مع المستشفى أو المستشفيات المحددة في الصين التي حُجز موعدك فيها، وذلك حصرًا لغرض تأكيد زيارتك والتحضير لها.
- المرافقون الطبيون: إذا كان مرافق طبي ثنائي اللغة يدعمك، سواء حُجز بشكل منفصل أو كان مشمولًا في حزمتك، فلا يُتاح للمرافق الاطلاع على بياناتك الشخصية والطبية إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمة المرافقة قبل زيارتك وأثناءها وبعدها.
- مزوّدو الخدمات: يجوز لنا مشاركة المعلومات مع مزوّدي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا، أو معالجة المدفوعات، أو تقديم خدماتنا (مثل Shopify، ومعالجي المدفوعات، ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني). وهؤلاء المزوّدون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.
- المتطلبات القانونية: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا اقتضى ذلك قانونٌ أو لائحةٌ تنظيمية أو إجراءٌ قانوني أو طلبٌ حكومي.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن بياناتك الشخصية على خوادم يوفّرها Shopify ومزوّدو الخدمات الآخرون لدينا، وتخضع لقانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ (Personal Data (Privacy) Ordinance). ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء نقلها (SSL/TLS)
- ضوابط وصول تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط
- مراجعة منتظمة لممارساتنا في جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها
ومع أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، فلا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه أو حسبما يقتضيه القانون.
6. حقوقك
بحسب مكان وجودك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
بموجب GDPR (للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة):
- الحق في الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية (متاح بعد اكتمال فترة الترجمة والمتابعة البالغة 7 أيام).
- الحق في نقل البيانات — طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظَّم وقابل للقراءة آليًا.
- الحق في الاعتراض — الاعتراض على أوجه معيّنة من معالجة بياناتك، بما في ذلك التسويق المباشر.
- الحق في تقييد المعالجة — طلب أن نقيّد طريقة استخدامنا لبياناتك.
بموجب CCPA (للمقيمين في كاليفورنيا):
- الحق في المعرفة — طلب تفاصيل عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها وعن أجزائها المحددة.
- الحق في الحذف — طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- الحق في رفض البيع — رفض بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولكن لا يزال بإمكانك ممارسة هذا الحق).
- الحق في عدم التمييز — لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك المتعلقة بالخصوصية.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@sinocarelink.org. وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك. وتشمل ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لكي يعمل الموقع على النحو الصحيح (مثل إدارة الجلسات، ووظيفة سلة التسوق التي يوفّرها Shopify).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا حتى نتمكن من تحسينه.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتك فقط).
يضع Shopify بعض ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي لتمكين الوظائف الأساسية للمنصة. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Shopify.
يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في وظائف الموقع.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجّهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نجمع عن علمٍ معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا عبر info@sinocarelink.org، وسنتخذ خطواتٍ لحذف تلك المعلومات.
9. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التغييرات قبولًا منك للسياسة المعدّلة.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:
SinoCareLink
البريد الإلكتروني: info@sinocarelink.org
الموقع الإلكتروني: sinocarelink.org
إنّ SinoCare Link اسمٌ تجاري لشركة Soul Haven Limited، وهي شركة مسجّلة في هونغ كونغ. وتتولى شركة Soul Haven Limited تشغيل جميع الخدمات والمعاملات التي تتم تحت العلامة التجارية SinoCare Link.