Ziekenhuisbegeleiding in China — Engels, Japans, Russisch & Duits | Beijing · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen & meer

Uw tweetalige hospitaalallieerde in China

Chinese ziekenhuizen alleen navigeren is moeilijk — alleen Mandarijn op borden, rij-en-loketafspraken, QR-code incheckingen en papieren laboratoriumformulieren in het Chinees. Een SinoCareLink tweetalige ziekenhuisbegeleider blijft van aankomst tot vertrek aan uw zijde en legt alles uit in het Engels, Japans, Russisch of Duits.

Snel overzicht

• Halve dag (4 uur): $100 — enkele afspraak, één ziekenhuis
• Hele dag (8 uur, incl. 1u pauze): $200 — meerdere afspraken of steun dezelfde dag na ingreep
• Halve dag · bundelprijs: vanaf $50 — wanneer geboekt samen met een gezondheidscheckpakket; de bundelprijs voor Japans, Russisch of Duits verschijnt wanneer u de taal selecteert (als u het pakket later annuleert, zie het annuleringsbeleid hieronder)
• Rapportvertaling: $99 per rapport, tot 30 pagina's — Engels, Japans of Russisch (voor rapporten van meer dan 30 pagina's, zie Rapportvertaling Plus)
• Rapportvertaling Plus: vanaf $199, offerte op basis van het aantal pagina's — voor rapporten van meer dan 30 pagina's; dezelfde vertaaldienst als Rapportvertaling. We raden u aan eerst contact met ons op te nemen voor een offerte.
• Talen: Engels, Japans, Russisch of Duits — kies de taal van uw begeleider bij afrekenen (de bovenstaande prijzen zijn voor een Engelssprekende begeleider; de prijs voor Japans, Russisch of Duits verschijnt wanneer u die selecteert; Duits is momenteel alleen beschikbaar voor boekingen van een halve dag, los of tegen de bundelprijs; Rapportvertaling kost $99 in het Engels, Japans of Russisch)
• Overwerk: vanaf $30/uur afhankelijk van de taal van de begeleider, gefactureerd in stappen van 30 minuten; u kunt extra uren bij het boeken vooruitbetalen, of we factureren achteraf de werkelijke extra tijd (minimale boeking: halve dag, 4 uur). Met een Duitssprekende begeleider kunnen momenteel geen extra uren worden geboekt; als uw afspraak langer dan 4 uur kan duren, laat het ons dan bij het boeken weten en we bevestigen de mogelijkheden met u vóór uw bezoek.
• Bereik: Beijing · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen · Chongqing · Chengdu · Hangzhou · Xi'an (overige steden op aanvraag)
• Voorbereidingstijd: Boek minimaal 24 uur vóór aanvang van uw begeleiding

Taalopties — Engels, Japans, Russisch en Duits

Kies de werkingshaal van uw begeleider bij afrekenen:

• Engelssprekende begeleider — beschikbaar voor halve dag, volle dag en bundelboekingen.
• Japanssprekende begeleider （日本語対応） — beschikbaar voor halve dag, volle dag en bundelboekingen.
• Russischsprekende begeleider — beschikbaar voor halve dag, volle dag en bundelboekingen. We bevestigen de beschikbaarheid van Russischsprekende begeleiding voor uw stad en datum wanneer we op uw verzoek reageren.
• Duitssprekende begeleider — alleen boekingen van een halve dag (4 uur): $160 bij losse boeking, of $80 tegen de prijs Halve dag · bundelprijs wanneer geboekt samen met een gezondheidscheckpakket. Boekingen voor een volle dag en extra uren worden momenteel niet in het Duits aangeboden. Duitssprekende begeleiders bedienen dezelfde steden als hierboven vermeld. We bevestigen de beschikbaarheid van een Duitssprekende begeleider voor uw datum, en de taal van uw samenvatting na het bezoek, wanneer we op uw aanvraag reageren.

Twee begeleidsters boeken? U kunt er meer dan één bestellen en talen mengen — bijvoorbeeld twee begeleiders tegen Halve dag · bundelprijs, één Engelssprekend en één Japanssprekend, voor een patiënt en familielid die dezelfde afspraak bijwonen. Voeg elke taal als een apart regelitem aan uw winkelwagen toe.

Rapportvertaling — $99 per rapport

Heeft u een medisch rapport in het Chinees? Kies Rapportvertaling en selecteer vervolgens Engels, Japans of Russisch — voordat we beginnen, bevestigen we met u in welke taal u de vertaling nodig heeft.

• $99 per rapport, tot 30 pagina's — dezelfde prijs voor Engels, Japans of Russisch.
• Hoe pagina's worden geteld: op basis van het aantal pagina's van de pdf of scan van het oorspronkelijke rapport, inclusief het voorblad en eventuele bijgevoegde afbeeldingen.
• Meer dan 30 pagina's? Kies Rapportvertaling Plus — vanaf $199, offerte op basis van het aantal pagina's. Het is dezelfde vertaaldienst. We raden u aan eerst contact met ons op te nemen voor een offerte en ons ongeveer te laten weten hoeveel pagina's uw rapport heeft; we sturen u een offerte en laten u weten hoe u het rapport kunt versturen.
• Alle schriftelijke vertalingen worden vóór levering gecontroleerd door een tweede tweetalige redacteur.
• Annuleren: u kunt Rapportvertaling (inclusief Rapportvertaling Plus) met volledige terugbetaling annuleren voordat we met vertalen beginnen; zodra de vertaling is begonnen, wordt het bedrag niet terugbetaald, behalve wanneer ons terugbetalingsbeleid u meer geeft (zie de onderdelen 'Als wij niet kunnen doorgaan' (If We Can't Go Ahead) en 'Uw herroepingsrecht' (Your Right to Cancel)). De annuleringskosten van 6% en 50% voor de begeleider in het annuleringsbeleid hieronder gelden niet voor Rapportvertaling, inclusief Rapportvertaling Plus.

Een vertaling vertelt u in uw eigen taal wat er in uw rapport staat; het is geen medisch oordeel. Bespreek uw resultaten met uw arts.

Wat is inbegrepen

Voor het bezoek: afspraakbevestiging, voorbereiding checklist (WhatsApp / WeChat / e-mail), coördinatie met clinicus.

In het ziekenhuis: ontmoeting bij ingang of hotellobby, ondersteuning bij registratie / wachtrij / betaling / QR-code inchecken, volledige tolking in de consulatie, verduidelijking voorschrift en volgende stappen, hulp bij het verzamelen van afgedrukte rapporten en bonnen.

Na het bezoek: duidelijke samenvatting van de bevindingen van de arts in het Engels, Japans of Russisch, begeleiding bij het ophalen van voorgeschreven medicijnen, bonnen georganiseerd voor verzekering, WhatsApp / WeChat vervolgcontact binnen 24 uur.

Wie zijn onze begeleidsters?

Professioneel tweetalig ondersteunend personeel vloeiend in het Engels, Japans of Russisch en op moedertaalniveau Mandarijn, ervaren in Tier-1 Grade 3A ziekenhuizen en workflows van internationale afdelingen (国际部), met strikte vertrouwelijkheidstraining.

Belangrijk: Onze ziekenhuisbegeleiders zijn getrainde ondersteuningsprofessionals, geen erkende medische tolken of zorgverleners. We vergemakkelijken duidelijke communicatie — we geven geen medisch advies.

Dienstomvang en wat uw begeleider niet doet

Onze begeleider biedt volledige begeleiding in het ziekenhuis, tweetalige tolking en hulp bij hospitaalboodschappen (registratie, wachten, betaling, rapporten verzamelen). Om duidelijke verwachtingen in te stellen, let op dat uw begeleider niet:

• Enige medische handeling verricht — geen diagnose, voorschriften, behandelingsadvies of oordeel over hoe ernstig een aandoening is; en ondertekent nooit medische documenten (toestemming of risicoformulieren) namens u. Deze moeten door u of uw wettelijk vertegenwoordiger worden ondertekend.
• Betalingen vooruitbetaalt of garandeert — betaalt geen deposito's, medische kosten of geneesmiddelkosten namens u, en is niet verantwoordelijk voor ziekenhuistarificering, factureringsverschillen of verzekeringsuitkeringen.
• Ziekenhuisresultaten garandeert — kan geen specifieke specialistenslot, bed of afspraaktiming garanderen, en heeft geen controle over ziekenhuisplanning, sluitingen of herplanning (wat er met uw boeking gebeurt als het ziekenhuis deze annuleert of verplaatst, leest u hieronder).
• Verantwoording voor behandelingsresultaten neemt — niet aansprakelijk voor behandelingseffectiviteit, chirurgische resultaten of bijwerkingen van medicijnen.
• Uw waardevol bezit vasthoudt — bewaart uw paspoort, contant geld of waardevol bezit niet namens u.
• Noodmedische hulp vervangt — in geval van een medische noodtoestand roept de begeleider onmiddellijk medisch personeel en contacteert uw familie, maar voert geen eerste hulp uit en aanvaardt geen medische aansprakelijkheid.

Alle verslagen, rapporten en persoonlijke documenten worden strikt vertrouwelijk behandeld. Als uw boeking van een begeleider door ons of door het ziekenhuis of de kliniek wordt geannuleerd, verplaatst of voortijdig beëindigd (anders dan op uw verzoek) — bijvoorbeeld door een sluiting, geen beschikbare tijdsloten of een defect aan apparatuur — dan is elke nieuwe datum die we om die reden regelen kosteloos. Als geen enkele nieuwe datum u uitkomt, betalen we de begeleidingskosten volledig terug. Als u door een wijziging in de inreis- of reisregels van een overheid China niet kunt bereiken voor uw boeking, laat het ons dan vóór aanvang weten; dan verplaatsen we uw boeking naar een nieuwe datum, of betalen we het volledige bedrag terug als geen enkele nieuwe datum u uitkomt.

Annuleringsbeleid

Twee dingen bepalen wat annuleren kost: hoe lang vóór aanvang van uw begeleiding u annuleert en hoe lang geleden u hebt betaald.

• 72 uur of meer vóór aanvang van uw begeleiding, en binnen 5 dagen na betaling: gratis annulering
• 72 uur of meer vóór aanvang van uw begeleiding, maar meer dan 5 dagen na betaling: administratiekosten van 6% (6% van de begeleidingskosten die u hebt betaald), als bijdrage in de kosten van betalingsverwerking en administratie van uw boeking; de rest betalen we terug
• Minder dan 72 uur vóór aanvang van uw begeleiding, of niet komen opdagen (u verschijnt niet en hebt niet geannuleerd): 50% van de begeleidingskosten die u hebt betaald, omdat uw begeleider ander werk afslaat om deze tijd voor u vrij te houden; de rest betalen we terug
• Als u minder dan 72 uur vóór aanvang van uw begeleiding boekt, gelden de annuleringskosten van 50% vanaf het moment dat u betaalt.
• Een wijziging van uw datum geldt als annuleren en opnieuw boeken, dus deze voorwaarden gelden voor uw oorspronkelijke boeking. De 5 dagen tellen nog steeds vanaf uw eerste betaling.
• Bundelprijs: als u uw gezondheidscheckpakket annuleert, kunt u de begeleider behouden door het verschil bij te betalen tot de losse prijs voor de taal van uw begeleider — we vragen eerst uw akkoord voordat we dit in rekening brengen. Anders wordt de begeleider onder deze voorwaarden samen met het pakket geannuleerd, gerekend vanaf het moment waarop u het pakket hebt geannuleerd.
• Zo worden tijden gerekend: de 5 dagen zijn kalenderdagen (geen werkdagen) en lopen vanaf het tijdstip van uw eerste betaling voor deze boeking; de 72 uur worden teruggerekend vanaf de starttijd van uw begeleiding; uw annulering telt vanaf het moment dat wij uw bericht ontvangen. Alle tijden zijn Chinese tijd (UTC+8).

Een voorbeeld: als u op 1 oktober om 10.00 uur betaalt voor een begeleiding die op 20 oktober om 09.00 uur begint, is annuleren tot 6 oktober om 10.00 uur gratis; vanaf dan tot 17 oktober om 09.00 uur zijn de kosten 6%; daarna, of als u niet komt opdagen, is het 50%.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de EER woont, heeft u ook een herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop u uw bestelling plaatst. Binnen die 14 dagen is annuleren vóór het begin van uw dienst gratis: de annuleringskosten van 6% en 50% hierboven zijn dan niet van toepassing (in het voorbeeld hierboven zou u gratis kunnen annuleren tot het einde van 15 oktober, uw lokale tijd). Als u niet annuleert en niet komt opdagen, blijven de no-showkosten van 50% van toepassing. Zie Uw herroepingsrecht (Your Right to Cancel).

Als wij of het ziekenhuis of de kliniek uw boeking annuleren of verplaatsen, zijn deze kosten niet van toepassing — zie hierboven. Voor al het overige geldt ons terugbetalingsbeleid.

Klaar om te boeken?

Vertel ons uw stad, afspraakdatum, voorkeurstaal van begeleider (Engels, Japans, Russisch of Duits) en halve dag of volle dagvoorkeur (Duits: alleen halve dag) — we sturen u binnen 24 uur een bericht om uw begeleider te bevestigen.

Vraag uw tweetalige ziekenhuisbegeleider aan

Hoe het werkt: Lees meer over hoe onze tweetalige coördinatoren ziekenhuisregistratie, real-timevertaling en rapportopvolging afhandelen op de overzichtspagina van medische begeleider en tolk.