Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. října 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak SinoCareLink („my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a sdílí Vaše osobní údaje, když navštívíte sinocarelink.org (dále jen „web“) nebo využíváte naše služby koordinace lékařské turistiky (dále jen „služby“).

Používáním našeho webu nebo služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

1. Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje, které nám poskytujete:

- Celé jméno
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Údaje z cestovního pasu (číslo, státní příslušnost, datum narození)
- Preference a požadavky týkající se zdraví (např. požadovaný typ zdravotní prohlídky nebo zubní služby)
- Termíny cesty a preference ohledně termínů
- Jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím formulářů nebo korespondence

Automaticky shromažďované informace:

- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Informace o zařízení
- Navštívené stránky, doba strávená na stránkách a další chování při prohlížení
- Odkazující web nebo zdroj
- Soubory cookie a podobné sledovací technologie (viz oddíl 7)

2. Jak Vaše informace používáme

Shromážděné informace používáme k tomu, abychom:

- usnadňovali a koordinovali rezervace lékařských termínů v partnerských nemocnicích v Číně
- komunikovali s Vámi ohledně Vašich rezervací, dotazů a aktualizací služeb
- sdíleli nezbytné informace s partnerskými nemocnicemi za účelem potvrzení a zajištění Vašich termínů
- zpracovávali platby a zasílali faktury
- zlepšovali náš web a služby
- plnili zákonné povinnosti
- zasílali Vám marketingová sdělení (pouze s Vaším souhlasem; jejich odběr můžete kdykoli odhlásit)

3. Údaje o zdravotním stavu

Některé informace, které nám poskytnete – například Vaše preference ohledně zdravotních prohlídek, požadavky na zubní služby nebo poznámky týkající se zdraví – mohou podle unijního obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a obdobných zákonů představovat zvláštní kategorie osobních údajů.

Údaje týkající se zdraví budeme shromažďovat a zpracovávat pouze s Vaším výslovným souhlasem, který získáváme v okamžiku jejich shromažďování (např. když odešlete formulář žádosti o rezervaci). Tyto údaje se používají výhradně za účelem koordinace Vašich lékařských termínů a sdílejí se pouze s konkrétní partnerskou nemocnicí či nemocnicemi, které se podílejí na zajištění Vaší rezervace.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese info@sinocarelink.org. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním, může však být ovlivněna naše schopnost zajistit Vaši rezervaci.

4. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:

- Partnerské nemocnice: Vaše jméno, údaje z cestovního pasu, kontaktní údaje a preference týkající se zdraví sdílíme s konkrétní nemocnicí či nemocnicemi v Číně, kde máte rezervovaný termín, a to výhradně za účelem potvrzení a přípravy Vaší návštěvy.
- Zdravotničtí průvodci: Pokud Vás podporuje dvojjazyčný zdravotnický průvodce, ať už rezervovaný samostatně, nebo zahrnutý ve Vašem balíčku, má průvodce přístup k Vašim osobním a zdravotním údajům pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služby průvodce před Vaší návštěvou, během ní a po ní.
- Dodavatelé služeb: Informace můžeme sdílet s důvěryhodnými externími dodavateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho webu, zpracováním plateb nebo poskytováním našich služeb (např. Shopify, zpracovatelé plateb, dodavatelé e-mailových služeb). Tito dodavatelé jsou smluvně zavázáni Vaše údaje chránit.
- Zákonné požadavky: Vaše informace můžeme poskytnout, pokud to vyžaduje zákon, jiný předpis, právní řízení nebo žádost orgánu veřejné moci.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

5. Uchovávání a zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje jsou uloženy na serverech, které poskytují Shopify a naši další dodavatelé služeb, přičemž se na ně vztahuje hongkonské nařízení o osobních údajích (ochraně soukromí) (Personal Data (Privacy) Ordinance). Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, poskytnutím nebo zničením, mezi něž patří:

- Šifrování přenášených údajů (SSL/TLS)
- Řízení přístupu, které omezuje přístup k údajům pouze na oprávněné pracovníky
- Pravidelná kontrola našich postupů při shromažďování, ukládání a zpracování údajů

Přestože se snažíme Vaše informace chránit, žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není 100% bezpečný. Absolutní bezpečnost zaručit nemůžeme.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo po dobu vyžadovanou zákonem.

6. Vaše práva

V závislosti na tom, kde se nacházíte, můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

Podle GDPR (osoby s bydlištěm v EHP / Spojeném království):

- Právo na přístup k osobním údajům – Požádat o kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme.
- Právo na opravu – Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz – Požádat o vymazání Vašich osobních údajů (lze uplatnit po skončení 7denního období překladu a následné podpory).
- Právo na přenositelnost údajů – Požádat o kopii Vašich údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – Vznést námitku proti určitému zpracování Vašich údajů, včetně přímého marketingu.
- Právo na omezení zpracování – Požádat, abychom omezili způsob, jakým Vaše údaje používáme.

Podle CCPA (osoby s bydlištěm v Kalifornii):

- Právo na informace – Požádat o podrobnosti o kategoriích a konkrétních položkách osobních údajů, které jsme shromáždili.
- Právo na vymazání – Požádat o vymazání Vašich osobních údajů.
- Právo odmítnout prodej – Odmítnout prodej osobních údajů (osobní údaje neprodáváme, ale toto právo můžete přesto uplatnit).
- Právo na nediskriminaci – Nebudeme Vás diskriminovat za to, že uplatňujete svá práva na ochranu soukromí.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese info@sinocarelink.org. Odpovíme ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

7. Soubory cookie

Náš web používá soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení Vašeho zážitku z prohlížení. Patří mezi ně:

- Nezbytné soubory cookie: Jsou nutné pro správné fungování webu (např. správa relací, funkce nákupního košíku, kterou zajišťuje Shopify).
- Analytické soubory cookie: Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci s naším webem pracují, abychom jej mohli zlepšovat.
- Marketingové soubory cookie: Používají se k zobrazování relevantní reklamy (pouze s Vaším souhlasem).

Shopify ve výchozím nastavení ukládá určité soubory cookie, aby umožnil základní funkce platformy. Další informace najdete v Zásadách používání souborů cookie společnosti Shopify.

Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost webu.

8. Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud jste rodič nebo poručník a domníváte se, že nám Vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese info@sinocarelink.org a podnikneme kroky k vymazání těchto údajů.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Doporučujeme Vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat. Pokračující používání webu nebo služeb po zveřejnění změn znamená, že s upravenými zásadami souhlasíte.

10. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva týkající se údajů, kontaktujte nás prosím:

SinoCareLink
E-mail: info@sinocarelink.org
Web: sinocarelink.org

SinoCare Link je obchodní označení společnosti Soul Haven Limited, která je registrována v Hongkongu. Všechny služby a transakce pod značkou SinoCare Link provozuje společnost Soul Haven Limited.