Acompañamiento hospitalario en China — inglés, japonés, ruso y alemán | Pekín · Shanghái · Cantón · Shenzhen y más

Su Aliado Hospitalario Bilingüe en China

Navegar por hospitales chinos solo es difícil — señalización solo en mandarín, flujos de citas de cola y ventanilla, registros por código QR y comprobantes de laboratorio en chino. Un Acompañante Hospitalario Bilingüe de SinoCareLink permanece a su lado desde la llegada hasta la salida y le explica todo en inglés, japonés, ruso o alemán.

Descripción General Rápida

• Medio día (4 horas): $100 — una única cita, un hospital
• Día completo (8 horas, incl. 1h descanso): $200 — múltiples citas o apoyo el mismo día después del procedimiento
• Medio día · Precio combinado: desde $50 — cuando se reserva junto con un paquete de chequeo de salud; el precio combinado para japonés, ruso o alemán se muestra al seleccionar el idioma (si más adelante cancela el paquete, consulte la Política de cancelación más abajo)
• Traducción de Reportes: $99 por reporte, hasta 30 páginas — inglés, japonés o ruso (para reportes de más de 30 páginas, consulte Traducción de Reportes Plus)
• Traducción de Reportes Plus: desde $199, cotizado según el número de páginas — para reportes de más de 30 páginas; el mismo servicio de traducción que Traducción de Reportes. Le recomendamos contactarnos primero para una cotización.
• Idiomas: Inglés, japonés, ruso o alemán — elija el idioma de su acompañante en el carrito de compra (los precios anteriores son para un acompañante de habla inglesa; el precio para japonés, ruso o alemán se muestra cuando lo selecciona; por ahora el alemán solo está disponible para reservas de media jornada, por separado o al precio en paquete; la Traducción de Reportes cuesta $99 en inglés, japonés o ruso)
• Tiempo Extra: desde $30/hora según el idioma del acompañante, facturado en incrementos de 30 minutos; puede prepagar horas extra al reservar, o le facturamos después el tiempo extra real (reserva mínima: media jornada, 4 horas). Por ahora no se pueden reservar horas extra con un acompañante de habla alemana; si su cita puede durar más de 4 horas, indíquenoslo al reservar y confirmaremos las opciones con usted antes de su visita.
• Cobertura: Beijing · Shanghai · Guangzhou · Shenzhen · Chongqing · Chengdu · Hangzhou · Xi'an (otras ciudades cotizadas bajo solicitud)
• Plazo de reserva: Por favor, reserve al menos 24 horas antes de que comience su servicio

Opciones de Idioma — Inglés, Japonés, Ruso y Alemán

Elija el idioma de trabajo de su acompañante en el carrito de compra:

• Acompañante de habla inglesa — disponible para reservas de media jornada, jornada completa y paquete.
• Acompañante de habla japonesa （日本語対応） — disponible para reservas de media jornada, jornada completa y paquete.
• Acompañante de habla rusa — disponible para reservas de media jornada, jornada completa y paquete. Confirmamos la disponibilidad de habla rusa para su ciudad y fecha cuando respondemos a su solicitud.
• Acompañante de habla alemana — solo reservas de media jornada (4 horas): $160 si se reserva por separado, o $80 con la opción Medio día · Precio combinado cuando se reserva junto con un paquete de chequeo de salud. Por ahora no se ofrecen en alemán reservas de jornada completa ni horas extra. Los acompañantes de habla alemana cubren las mismas ciudades indicadas arriba. Confirmamos la disponibilidad de un acompañante de habla alemana para su fecha, y el idioma de su resumen posterior a la visita, cuando respondemos a su solicitud.

¿Reservar dos acompañantes? Puede solicitar más de uno y mezclar idiomas — por ejemplo dos acompañantes con la opción Medio día · Precio combinado, uno de habla inglesa y uno de habla japonesa, para un paciente y un familiar que asisten a la misma cita. Agregue cada idioma como un artículo de línea separado en su carrito.

Traducción de Reportes — $99 por Reporte

¿Tiene un reporte médico en chino? Elija Traducción de Reportes y luego seleccione inglés, japonés o ruso — antes de empezar, confirmaremos con usted a qué idioma necesita la traducción.

• $99 por reporte, hasta 30 páginas — el mismo precio para inglés, japonés o ruso.
• Cómo se cuentan las páginas: por el número de páginas del PDF o escaneo del reporte original, incluidas la portada y las imágenes adjuntas.
• ¿Más de 30 páginas? Elija Traducción de Reportes Plus — desde $199, cotizado según el número de páginas. Es el mismo servicio de traducción. Le recomendamos contactarnos primero para una cotización e indicarnos aproximadamente cuántas páginas tiene su reporte; le enviaremos una cotización y le indicaremos cómo enviarnos el reporte.
• Todas las traducciones escritas son revisadas por un segundo editor bilingüe antes de la entrega.
• Cancelación: puede cancelar la Traducción de Reportes (incluida la Traducción de Reportes Plus) con reembolso completo antes de que empecemos a traducir; una vez iniciada la traducción, la tarifa no es reembolsable, salvo cuando nuestra Política de reembolso le conceda más (consulte los apartados «Si no podemos prestar el servicio» (If We Can't Go Ahead) y «Su derecho de desistimiento» (Your Right to Cancel)). Los cargos de cancelación del acompañante del 6% y el 50% de la Política de cancelación de más abajo no se aplican a la Traducción de Reportes, incluida la Traducción de Reportes Plus.

Una traducción le explica en su idioma lo que dice su reporte; no es una opinión médica. Comente sus resultados con su médico.

Qué Se Incluye

Antes de la visita: confirmación de cita, lista de verificación previa a la visita (WhatsApp / WeChat / correo electrónico), coordinación con el clínico.

En el hospital: encuentro en la entrada o vestíbulo del hotel, apoyo en registro / cola / pago / registro por código QR, interpretación completa durante la consulta, aclaración de prescripciones y próximos pasos, ayuda para recopilar reportes y recibos impresos.

Después de la visita: resumen en lenguaje claro de los hallazgos del médico en inglés, japonés o ruso, orientación sobre cómo surtir prescripciones, recibos organizados para el seguro, seguimiento por WhatsApp / WeChat dentro de 24 horas.

¿Quiénes Son Nuestros Acompañantes?

Personal de apoyo bilingüe profesional con fluidez en inglés, japonés o ruso y mandarín a nivel de hablante nativo, con experiencia en hospitales de Nivel 1 Grado 3A y flujos de departamentos internacionales (国际部), con formación estricta en confidencialidad.

Importante: Nuestros Acompañantes Hospitalarios son profesionales de apoyo capacitados, no intérpretes médicos autorizados ni proveedores de atención médica. Facilitamos comunicación clara — no ofrecemos asesoramiento médico.

Alcance del Servicio y Lo Que Su Acompañante No Hace

Nuestro acompañante proporciona acompañamiento completo en el hospital, interpretación bilingüe y ayuda con trámites hospitalarios (registro, colas, pago, recopilación de reportes). Para establecer expectativas claras, tenga en cuenta que su acompañante no:

• Proporciona ningún acto médico — sin diagnóstico, prescripciones, asesoramiento de tratamiento o evaluación de la gravedad de una condición; y nunca firma documentos médicos (consentimiento o formularios de riesgo) en su nombre. Estos deben ser firmados por usted o su tutor legal.
• Adelanta ni garantiza pagos — no paga depósitos, honorarios médicos o costos de medicamentos en su nombre, y no es responsable de los precios hospitalarios, disputas de facturación o resultados de seguro/reembolso.
• Garantiza resultados hospitalarios — no puede garantizar un turno con un especialista específico, una cama o cronograma de citas, y no tiene ningún control sobre la programación hospitalaria, los cierres o las reprogramaciones (más abajo se explica qué ocurre con su reserva si el hospital la cancela o la cambia de fecha).
• Asume responsabilidad por resultados del tratamiento — no es responsable de la efectividad del tratamiento, resultados quirúrgicos o efectos secundarios de medicamentos.
• Guarda sus objetos de valor — no conserva pasaportes, efectivo u objetos de valor en su nombre.
• Reemplaza la atención de emergencia — en una emergencia médica, el acompañante llamará inmediatamente al personal médico y contactará a su familia, pero no realiza primeros auxilios ni asume responsabilidad médica.

Todos los registros, reportes y documentos personales se mantienen bajo estricta confidencialidad. Si su reserva de acompañante es cancelada, cambiada de fecha o interrumpida antes de tiempo por nosotros o por el hospital o la clínica (salvo que sea a petición suya) — por ejemplo, por un cierre, falta de citas disponibles o una avería del equipo —, cualquier nueva fecha que organicemos por este motivo es gratuita. Si ninguna nueva fecha le viene bien, le reembolsaremos íntegramente la tarifa del acompañante. Si un cambio en las normas gubernamentales de entrada o de viaje le impide llegar a China para su reserva, avísenos antes de que comience y la trasladaremos a una nueva fecha, o le reembolsaremos el importe íntegro si ninguna nueva fecha le viene bien.

Política de Cancelación

Lo que cuesta cancelar depende de dos cosas: con cuánta antelación al inicio de su servicio cancela y cuánto tiempo ha pasado desde que pagó.

• 72 horas o más antes de que comience su servicio y dentro de los 5 días posteriores al pago: cancelación gratuita
• 72 horas o más antes de que comience su servicio, pero más de 5 días después del pago: un cargo administrativo del 6% (el 6% de la tarifa del acompañante que pagó), como contribución a los costos de procesamiento del pago y de administración de su reserva; le reembolsamos el resto
• Menos de 72 horas antes de que comience su servicio, o si no se presenta (no llega y no ha cancelado): el 50% de la tarifa del acompañante que pagó, porque su acompañante rechaza otros trabajos para reservarle ese tiempo; le reembolsamos el resto
• Si reserva menos de 72 horas antes de que comience su servicio, el cargo del 50% se aplica desde el momento en que paga.
• Cambiar la fecha cuenta como cancelar y volver a reservar, por lo que estas condiciones se aplican a su reserva original. Los 5 días se siguen contando desde su primer pago.
• Precio combinado: si cancela su paquete de chequeo de salud, puede conservar el acompañante pagando la diferencia hasta el precio individual correspondiente al idioma de su acompañante — le preguntaremos antes de cobrársela. De lo contrario, el acompañante se cancela junto con el paquete según estas condiciones, contando desde el momento en que canceló el paquete.
• Cómo se cuentan los plazos: los 5 días son días naturales (no días hábiles) y corren desde el momento de su primer pago de esta reserva; las 72 horas se cuentan hacia atrás desde la hora de inicio de su servicio; su cancelación se cuenta a partir del momento en que recibimos su mensaje. Todas las horas se expresan en hora de China (UTC+8).

Por ejemplo, si paga a las 10:00 del 1 de octubre por un acompañante que empieza a las 09:00 del 20 de octubre: cancelar hasta las 10:00 del 6 de octubre es gratuito; desde entonces hasta las 09:00 del 17 de octubre, el cargo es del 6%; después de eso, o si no se presenta, es del 50%.

Si vive en el Reino Unido o en el EEE, también tiene un derecho de desistimiento de 14 días, contados desde el día en que realiza su pedido. Dentro de esos 14 días, cancelar antes de que empiece su servicio es gratuito: no se aplican los cargos de cancelación del 6% y el 50% indicados arriba (en el ejemplo anterior, podría cancelar gratis hasta el final del 15 de octubre, hora local). Si no cancela y no se presenta, se sigue aplicando el cargo del 50% por no presentarse. Consulte Su derecho de desistimiento (Your Right to Cancel).

Si su reserva es cancelada o cambiada de fecha por nosotros o por el hospital o la clínica, estos cargos no se aplican — consulte más arriba. Todo lo demás se rige por nuestra Política de reembolso.

¿Listo para Reservar?

Cuéntenos su ciudad, fecha de cita, idioma preferido del acompañante (inglés, japonés, ruso o alemán) y preferencia de media jornada o jornada completa (alemán: solo media jornada) — le enviaremos un mensaje en un plazo de 24 horas para confirmar su acompañante.

Solicite Su Acompañante Hospitalario Bilingüe

Cómo funciona: Obtenga más información sobre cómo nuestros coordinadores bilingües manejan el registro hospitalario, traducción en tiempo real y seguimiento de reportes en la página de descripción general de Acompañante Médico y Traductor.